新沂物业乱相之我见

平和

    新沂房地产市场这几年逐渐成熟起来，以前没有办理房产证或者无法办理房产证的楼盘现在都逐步能够办理了，虽然说依旧是问题不断，但是都在逐渐解决，这是好事，必须得表扬。    可随着楼盘入住人群的逐渐增多，问题也逐渐显现出来，物业费收缴、水、电、气、停车、绿化、乱收费、服务不到位、小广告、扰民，保安素质差、卫生、收费不透明、公共收益不透明，业主不了解、没有业委会、选举不透明、业务投诉无门、业主与物业冲突、社会闲散人员随意出入小区、侵占公共用地等等吧，说起来真是多。不管哪个小区，基本上都有这样的问题，基本上成了通病。可这是为什么呢？

    业主说，这是物业的事，物业说，都是业主无理取闹。得，这又得掐起来了。其实，在我看来，都不能怪哪一方，双方都有责任，但是最重要的原因是：没有统一的标准。何为标准，就是物业和业主都得遵守的约定。比如：业主的权利义务、能享受的服务，小区的环境、安保措施，相关的知情权，按时交纳物业费；物业的权利义务：根据不同的资质按标准收费，按标准提供物业、保洁、保安、修理等物业服务。这时候，物业就会说，我们有什么什么样的资质，提供了什么什么样的服务，我们也按照标准收费了呀。是，您的确按标准收费了，您的资质和服务相配吗？您的收费真的都花在了该花的地方了，真的都为了业主服务了？不说别的，就那保安来说，新沂有几个小区的保安是年轻人，都是一些老头，这是保安吗？更多的说是门卫，真的指望他们提供什么样的安保服务吗？我真的不敢想象，一但小区发生治安案件，这些老胳膊老腿的能追贼呢，还是能上去搏斗呢？算了，还是别难为他们了，真送了命还害了一家人。可要是业主家里出了事咋办？物业公司，你们来说说，在你们要物业费的时候你们的腰直得起来吗？算了，反正你们只认钱不认人的。都见怪不怪了。
    业主也别高兴，有些业主就是不自觉，非要在公共绿地上种菜，那是您家的吗？非要把公共绿地圈起来，那是您家的吗？非要乱停乱放，那是您家的吗？虽然您交了钱了，但是那些钱都给您享受服务了，有的是照明、有的是绿化、有的是保洁、有的是保安等等。可您为什么非要在合理范围之外还提要求呢？这不是给物业找麻烦，也给邻居们找麻烦吗？您这样的行为让您的子女们怎么想，让邻居们怎么做啊，榜样的力量是无穷的，特别是坏榜样。
    那这些问题怎么解决呢？这不仅是业主和物业的事，还有**的事，还有一些是开发商的事？有人说，这和开发商有什么关系，心照不宣吧，别让我说的那么明白。**应该站在中立的立场上，按照法律、法规办事，做一个规则的制定者和仲裁者，对物业企业的不合规行为做出处罚，建立黑名单，对违法乱纪的物业企业吊销执照，对责任人予以重罚，对服务好、水平高的企业予以扶持和推荐；对不按时交纳物业费的业主也要采取各种措施予以处罚。规范物业市场环境，沟通业主和物业的关系，及时化解纠纷，支持业委会的工作，树立业委会的权威，充分发挥业委会的作用。
    对物业和业主来说，更要积极化解矛盾，依法办事，只有建立双方都能接受的标准，明确双方的权利义务，物业市场才能健康发展，业主才能真正的安居乐业。
    所以说，在这种复杂的环境下，更需要**部门的强力出击，乱世出重拳，重点整治。否则，这样的乱象将不会休止。各位官大爷们？你们有具体方案吗？
    一家之言，请批评指正。

市房产服务中心

网民朋友：
    您好！为进一步规范我市物业小区管理工作，切实解决广大市民关心关注的热点难点问题，建立物业长效管理机制，2017年以来，我们重点采取了一系列措施提升物业服务水平。
    一、以“四分”为原则实施标准化管理。一是全面推行物业管理标准化服务，对全市住宅物业管理建立五个等级标准化制度，通过分级管理，明确物管小区各自服务标准，并对照考核，年终兑现奖惩，以此促进不同类别小区提升物业服务水平，逐步建立制度化、标准化服务体系。二是我们结合 “大走访、大排查、大整治”活动，在全市物业小区开展以分工合作、分级管理、分层负责、分步实施等手段，对小区环境卫生、违法建设、物业服务、停车秩序、物业收费等进行整治。三是实施网格化分片包干责任制。对全市物业小区分成4个片区，依托12345政务热线、城市论坛、微信等平台，设立物业投诉制度，把物业企业的业绩和诚信程度，年终责任考核与奖惩直接挂钩。2017年，我们依规警告违规物业企业12家，列入“黑名单”5家，依法清退物业服务项目4个，并对我市15个创优项目进行表彰。
    二、以创优创建活动促进示范物业项目的开展。一是我们组织引导物业服务企业开展创优、国家园林城市、国家文明城市等创建活动，抓好物业项目品牌的创优工作，规范物业服务管理。二是认真组织物业企业开展星级、“双随机”迎评活动，促进物业服务水平不断提升，我们按照“提高—巩固—再提高”的要求，认真总结创建工作经验，及时查找问题，落实相关措施，确保各项创建工作任务如期完成。
    三、以长效管理机制推进老旧小区规范服务。一是加大老旧小区改造力度，2017年，我们重点对新大小区、丰泽园小区实施整治改造，对新港小区、沭滨小区实施适老住区改造。从基础设施、房屋修缮、绿化调整、文体设施、安全设施、停车位改造等方面进行改造，取得了较好的社会效益，获得了群众的好评。二是签定《责任状》，收缴违建、毁绿种菜责任保证金，彻底杜绝违章搭建。对改造后的小区全面实行建立社区居委会、业主委员会和物业服务企业的“三位一体”的相互监督、协调配合、齐抓共管的长效管理机制。三是对没有物业公司接管8个老旧小区建立社区物业服务站，依靠**扶持，社区介入，共同对小区实施规范管理。
    四、以建设业主信用体系规范管理。广泛宣传物业法规政策，提高业主自觉主动缴纳物业费的意识，对小区违章搭建、毁绿种菜、不作为业主委员会以及欠缴物业费的行为记入个人信用系统，通过信用体系建设提高物业服务费收缴率
，促进小区良性发展。
    感谢广大网民朋友对我们工作的理解与支持！也希望大家继续对我们的工作关心关注，多提宝贵意见和建议！

                                                                 新沂市房产服务中心
                                                                    2018年2月9日

平和

不好意思，是乱象。字错了，请版主改正，谢谢。

862933725

楼主说得好！赞一个！

蜻蜓点水

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新东居士

楼主说的是万恒小区吧

平和

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楼主说的是万恒小区吧

哪个小区没有这样的问题呢

hln

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126780

请问物业管理部门，新沂有几家物业与小区业主（签订）具有合同关系的，上次的物业大检查有没有结果

WAH

倒霉物业多，厚脸业主也不少！

千里独行侠

物业费交了，万恒东物业每年还要公共水电费，真是想钱想疯了！

平和

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物业费交了，万恒东物业每年还要公共水电费，真是想钱想疯了！

只认钱，怎么可能为业主服务啊

平和

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请问物业管理部门，新沂有几家物业与小区业主（签订）具有合同关系的，上次的物业大检查有没有结果

啥时候真正想管事呢，只是走形式而已，没听说哪家物业被罚的。

荒年

说的相当通透，赞同！

xxyfeng

**没有强力的监管和指导，指望物业自觉或者个别不自觉的业主自觉是不可能的

老古董

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