广播电视局你欺骗了多少用户？？？

孤独我已学会 · 发表于 2010-11-6 13:07:26

新沂有线电视台于2010年4月初到市区各大小区门口征收新开办的互动点播费用，我家两台电视，在他们现场办公的业务员解释劝说下，我开通了一部互动点播，他们许诺在一周内我家就可以点播各类电影等观赏性非常强的电视节目，直至2010年8月末，我家一直无法点播，我就打了他们的报修电话968892，他们许诺马上派人到我家检修，但是一直未去，我又打了不下6次的这个电话，都是一样的回答：马上派人去检修！九月下旬我到新沂广播电视台楼下的缴费大厅咨询，他们说暂时无法提供点播，我就要打省广电厅的投诉电话，他们让我不要投诉，立即叫他们的客户服务经理过来给我解决这个问题，这个经理自称王经理，是个女性，王经理过来了以后说要退我点播费用，我没有同意，你们4月份收取的费用，为什么等我找上门才告诉我无法点播，为什么才要退费？为什么不能提供互动点播还要征收费用呢？这个经理就许诺15天内给我一个满意的答复，否则我可以向上一级管理部门投诉，我就走了！过了将近20天，她给我打电话说最多再等一个礼拜就可以点播了，但是至今还是无法点播！ 11月3日一个自称广电局负责人的男性给我打了电话，说马上派人到我家检修，但是又是谎言，一直到现在为止我也没有看见所谓的检修人员上门服务！这就是你们所谓的服务质量吗？这就是你们所谓的服务承诺吗？从上到下都是谎言一片，强烈抗议你们这种欺骗行为！
如若无法给我满意的答复，我就拨打02584651570（省广电厅纪检委的电话）向广电厅反应你们的问题！

佐为 · 发表于 2010-11-6 13:16:30

别等了
直接打
你看看这都耽误多长时间了？
一直拖拖拖

HEHUA · 发表于 2010-11-6 13:17:26

垄断行业价高质量差

qipanren · 发表于 2010-11-6 13:22:24

【!FD0】

新沂广电集团 · 发表于 2010-11-6 13:32:06

首先感谢网友“孤独我已学会”对广电集团（台）工作的交流，对与您提出的问题，我们答复如下：
由于数字电视整转处于起步阶段，难免会出现一些问题，请用户谅解，我们现在正进行网络提档升级，您提出的问题将很快得到解决。

xingruke · 发表于 2010-11-6 13:36:47

佩服楼主的耐性。
不过是否可以考虑先调试好再收费呢？

毒自.噔呆 · 发表于 2010-11-6 13:38:56

【!E71】

友--- · 发表于 2010-11-6 13:38:57

呵呵,广电的名言"6个多月的马上".......还是没解决问题..........

孤独我已学会 · 发表于 2010-11-6 13:40:25

回复 ~~本站全面禁止外链，如有需求联系0516-88922020！~~

不是我有耐性，而是他们的谎言一片，从上到下一直推诿！像这样的服务单位竟然有这样的所谓的服务承诺！

孤独我已学会 · 发表于 2010-11-6 13:41:20

回复 ~~本站全面禁止外链，如有需求联系0516-88922020！~~

又是很快？你们所谓的很快已经忽悠了多少用户呢？又给多少用户解决了实际问题呢？

孤独我已学会 · 发表于 2010-11-6 13:45:04

所谓的监督电话和投诉电话都形同虚设，服务单位这样的服务水平怎么才能服务社会呢？

xingruke · 发表于 2010-11-6 13:51:35

新沂广电集团发表于 2010-11-6 13:32
首先感谢网友“孤独我已学会”对广电集团（台）工作的交流，对与您提出的问题，我们答复如下：
由于数字电 ...

500元的数字电视开户费你们都装作看不见，任由物业公司瞎要，这不损坏你们广电局的名声吗？你不会要点名是哪个物业公司吧？可怜的业主们只能眼巴巴的把这500大元交了，明知你们广电局收的是380，

在山水怀抱里 · 发表于 2010-11-6 14:00:27

打电话投诉

壞吖頭 · 发表于 2010-11-6 14:06:49

这些单位的领导都关心收入问题，也不知道怎么提拔起来的！强烈关注此事！

壞吖頭 · 发表于 2010-11-6 14:08:02

上一级的电话估计你打了也没有人接，这些电话都是忽悠人的