搞不懂

sequoia99 · 发表于 2009-8-13 21:16:06

【!089】我算是半个新沂人吧！因为我老婆是新沂人。长话短说！
7月11日，我的孩子感冒发烧，来到贵院就诊。儿科的韩主任热情的给我的孩子看病，并开了两天的药！谁知道第一天的水刚刚输完孩子就出现了过敏反应。韩主任忙前忙后的又给我们治疗。让后让我们换药。从这一刻起麻烦来了，先到了收费处(那小队排的真长），收费员说要找值班领导签字才能重新收钱.好嘛，那就去签呗，领导也不太好找，（找了半个小时）问清楚情况后就签字了。到收费处，收费处说，到药房找原来的那张处方。好嘛，到了药房（又是一条长龙）。就听发药的那个人冲后面喊：什么姐，（人多太吵没听清)退药喽！过一会来一女的，个不高，迈着四方步对我说：明天来吧，会计休息了.我郁闷，退药关会计什么事啊！明天就明天吧！反正孩子已经用上别的药了。第二天一早，我就到了医院，这次还比较顺利，找到了会计，会计态度很热情.飞快的找到了处方。我说：能不能不排队就能退钱啊？会计说：那我带你去吧。一边走一边聊，“退药该谁管啊！”“一般我上班都我管”“你要是休息呢？”“有组长呢！”我一愣，感情昨天就能退啊！
   搞不懂的是：1.退费为什么要院长签字。
                     2.为什么要病人去找处方，而不是收费员（完全可以先退钱的)
                     3.为什么会计比组长的工作态度要好.