省消协家协联合发布08年消费警示

如雪

　　目前，辽沈地区家装市场存在的无序竞争和诚信缺失现象，不仅损害了消费者的合法权益，也影响了家装行业的健康发展。为了规范家装市场，引导科学消费，保护消费者的合法权益，建设好和谐社会，辽宁省消费者协会、辽宁省家具协会家居装饰委员会联合发布2008年消费警示：消费者谨防家装七大陷阱。
　　警示之一、合同陷阱
　　一是利用自制合同“坑人”，规定了许多对家装公司有利的霸王条款，令消费者有苦说不出。
　　二是在合同中玩“文字游戏”，模糊概念，减免家装公司责任，为己谋利。（如在合同中约定使用某品牌的油漆，却不约定油漆的等级，以低等级油漆谋利）
　　警示消费者，签订合同时，应要求家装公司使用正规的合同文本，如我省工商局发布的《辽宁省家庭居室装饰装修合同（示范文本）》，并加盖家装公司印章。
　　警示之二、广告陷阱
　　一些家装公司常常利用广告误导消费者。有的在广告中以“××协会会员”、“×强企业”、“诚信单位”、“无投诉单位”等自立的荣誉，“证实”自己的实力和信誉，误导消费者上当。
　　警示消费者，选择装修公司不要轻信广告，不是广告做的越多，公司实力就越强，家装质量就越好。要尽可能实地考察，了解家装公司是否取得工商营业执照、行业协会颁发的认证证书、了解施工队人员的技术、公司内部的管理体系和制度、以往的业绩等。
　　警示之三、预算陷阱
　　1、化整为零。把一个报价项目分为多个单项来报价，例如墙漆工程，分成底漆、面漆等多项，每一个小项看上去价格不高，合计却比原项目的价格高出“一大截”。
　　2、该报不报。在预算中故意漏掉一些固定项目，装修时又必须增加，比如改扩门，漏掉砸墙项目，施工时就要追加砸墙费用，进而达到坐地起价的目的。
　　3、混淆计量，重复计算。例如计算墙面涂料面积时，将要拆除的和做其他装饰的墙面一并计算；改电项目按电线管路长度报价，实际却按管内电线的长度计价，如果管路里有三根电线，总价就翻了三倍。
　　还有有意乱报，大数小报，笼统报价，将预算表做得尽量合乎消费者的期望，而在实际装修中，就“生”出多个“不在报价内”的计价项目，令消费者掏钱，实际结算时多数会比预算高出50%甚至1倍以上。
　　警示消费者，多咨询几家家装公司，做到心中有数。
　　警示之四、设计陷阱
　1、利用专业电脑软件反复修饰的漂亮设计图诱你上钩，而实际效果常常是相差甚远。
　　2、不必要的装饰耗费你钱财。一些设计单位利用消费者“家庭装潢要一步到位”的心理，在方案中加入大量多余无用的设计，以抬高装修费用。
　　警示消费者，在观看家装公司设计人员演示室内设计的平面图、立体图和“逼真”的效果图时，保持清醒头脑；要注意设计师介绍公司情况时是否夸大其辞，是否常讲“没问题”一类的词语，不要轻易当场拍板、付钱。
　　警示之五、免费陷阱
　　1、免收设计费。有的家装公司许诺免收设计费，但要求消费者先缴付一定数额的装修定金。当消费者不满意其设计内容另找他人时，定金是退不回来了。
　　2、免费监理
　聘请监理是消费行为，消费者要付出一定的费用。因此，有的家装公司便借“免费请监理”诱你签约。实际的情况是，有的家装公司请的监理是自己公司的“监理”，有的是“联盟”内的监理公司，其结果是消费者不但在装修造价中已为监理费埋单了，而且也得不到什么“监理”。
　　警示消费者，遇到免费设计要注意相关合同条款；最好要自己请专业监理。
　　警示之六: 选购中的陷阱
　　一是一些设计人员热情帮你选购材料，或者陪买材料，消费者前脚把材料提走，后脚他就把“回扣”装在口袋中了。
　　二是一些设计师往往会指责消费者：“你不用×××的材料，出了问题，我们不负责任。”这样做的目的，同样是为了在这家材料销售商那里拿“回扣”。
　　三是热情建议消费者采用某种新材料，因价格不好对比，得以牟取暴利。
　　警示消费者，在选购材料时，货比三家，了解市场价格，做到心中有数；要对设计和装修人员的“热心”推荐，多留一个心眼。
　　警示之七：施工陷阱
　　为了赶工期，不按部就班施工，尤其水、电管路等隐闭工程，不安装套管、防水涂料未干透就做下一道工程，这将减少使用年限，留下跑水的隐患。
　　警示消费者，这段工程尽量亲自过目监督，或聘请专业监理确保家装质量。
　　总而言之，要避免上当受骗，最好去规范的家装市场，找规范的家装公司，要看其是否具有工商营业执照、资质证书及良好的年检记录、良好的家装工程业绩。

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