请人民医院领导注重员工和个别医生的素质教育，及医疗软件系统的升级改进。

jsnj · 发表于 2024-6-16 22:53:52

上月本人带家人去医院住院，从门诊过来到住院部，交完住院押金后，拿着押金单、医保卡、身份证随时到北边窗口去办理停车优惠，问怎么办理，要什么手续，答:到上面回来，本人理解为可能是办理好床位手续，报床号办理，于是就上楼，办好床位后又下来办优惠停车，还是刚才回答的人在，这次又这样说:“谁住院的？把缴费单拿来”。无语，单子放楼上了。
本月。下午带家人去骨科看病，要求做核磁，预约是16:50做。做好后告知第二天上午10点取报告。第二天取到报告后去复诊。在科室登记处登记复诊，告知在某诊室，显示屏显示有2人排队，发现后来的病人都看过了，我们还未到，感觉不对，到登记处问了四、五次怎么回事，告知前面还有几个人再等，等了一个多小时，我再次去登记处问，是不是医生那边未显示？她也发现不对了，到医生诊室一查，真的未有信息，更奇葩的是在复诊时医生报告和片子还未看，也不问病人什么情况，就问:“你受过伤吗”？不受伤来拍片子干吗？片子显示有骨折了，之后又这样问我“这个报告你有哪个地方不懂的”？我要懂还要找你吗？本人感觉因为是头天下午挂的号，原医生不值班，此医生是在敷衍。
本人认为这三件事应该1、停车优惠一次告知，手续符合立即办理，不应该叫人跑来跑去。2、软件系统问题，在登记处报到之后医生诊室就应该同时显示信息，是系统问题还是个别医生不会操作？3、病人隔天复诊时，个别值班医生应向挂自己号的病人一样对待，端正服务态度。