这位公交车司机，坐你的车哪有丝毫的幸福感哟？

wulao · 发表于 2024-4-10 14:25:10

3月10日早7时10分左右，本人从时集乘坐5路公交车去新沂，过北沟医院站我告之司机中医院站停一下，我要下车。7时55分许，公交车到了中医院停车了，我前面的两位乘客下车了，我还没来得及下车，车门关上了，车又开了。我说:“我还没下车你就开了？”司机大声说:“人家都下去了，你年纪不大，怎么这么慢啊？”
   司机态度很不好，语言很生硬，看样子，很恼怒！
   请问这位司机，你从事的是服务事业，你担当的是服务职责，尤其你在新沂公交窗口，代表的是新沂形象，你言行举止应该文明大方，工作态度应该和亲切和善。
   你说我年纪不大，可也70了呀，你说我慢，我得把两个行李包背起来吧？你知道吧，我血压高，心脏不好，是到中医院住院治病的呀。可是不切实际，你信口开河，只顾自己发泄，不顾乘客感受。坐你的车是满满的受气感哪，哪能体会到丝毫的幸福感呀！
      司机和车牌号就不上了，不忍心……

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待审核28MBsh · 发表于 2024-4-10 14:55:01

新沂公交公司的服务态度实在不敢恭维，怎么投诉都没用，怎么能垃圾到这样呢？我有一次从一中附近坐车到火车站，这路车是跑乡下的，是从汽车站北边那条路往东开的，因为我不常坐车，并不知道火车站正南面，广场北面有个站台，所以不知道他在哪儿停，我就两口子坐车去赶车的，我就提前问了司机火车站附近在哪儿停，乖乖，一身火气怼我，你说在哪儿停，不知道早上吃了什么药出来的，我刚想回他，被家属压住了，让我车跟这样人一般见识，窝了一肚子气下车，后来想投诉的，家属说投诉也没用，就这样的素质，太影响新沂的城市创建了！！！经常看到有人在论坛上投诉，公交公司每次都是官话答复，如出一辙！真的无语！没人能过问下吗？后来听司机拉呱，好像说司机都有怨气不知道为啥。

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普通新沂人 · 发表于 2024-4-10 15:19:02

那得批评一下

红尘往事 · 发表于 2024-4-10 16:35:12

关注

wulao · 发表于 2024-4-10 16:45:16

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新沂公交公司的服务态度实在不敢恭维，怎么投诉都没用，怎么能垃圾到这样呢？我有一次从一中附近坐车到火车站，这路车是跑乡下的，是从汽车站北边那条路往东开的，因为我不常坐车，并不知道火车站正南面，广场北面有个站台，所以不知道他在哪儿停，我就两口子坐车去赶车的，我就提前问了司机火车站附近在哪儿停，乖乖，一身火气怼我，你说在哪儿停，不知道早上吃了什么药出来的，我刚想回他，被家属压住了，让我车跟这样人一般见识，窝了一肚子气下车，后来想投诉的，家属说投诉也没用，就这样的素质，太影响新沂的城市创建了！！！经常看到有人在论坛上投诉，公交公司每次都是官话答复，如出一辙！真的无语！没人能过问下吗？后来听司机拉呱，好像说司机都有怨气不知道为啥。

素质差的毕竟是少数，得提高，否则后果不堪设想！

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wulao · 发表于 2024-4-10 16:46:15

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那得批评一下

是得行风整顿了。

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早晨的阳光 · 发表于 2024-4-10 20:09:20

还是应该互相理解，其他乘客已经下车了，你行李多，慢了一点，应该提醒一下司机，稍等

wulao · 发表于 2024-4-10 21:15:46

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还是应该互相理解，其他乘客已经下车了，你行李多，慢了一点，应该提醒一下司机，稍等

你说得有道理。
可是我从座位上站起来，走到后门旁拎起包裹，仅仅不到十秒钟的时间，车就开了，是不是太急性了吧？

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公交公司 · 发表于 2024-4-12 10:33:42

网友您好！
您的反映已收悉，根据您提供的时间和线路等信息，公司调取了车载监控视频，该驾驶员确有不当言行，按公司行车管理规定对驾驶员进行了批评并停班一天。
公司始终秉着“服务为本乘客至上”的服务理念，严格要求驾驶员遵守交规、规范运营提供优质服务，下一步公司将加强驾驶员职业道德培训教育，进一步提升服务质量，为市民提供安全便捷舒心的乘车环境。
感谢您提出的宝贵建议和意见！

新沂市公共交通有限公司
2024年4月12日

wulao · 发表于 2024-4-12 11:35:14

谢谢公交公司的郑重回复。

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皓月之明 · 发表于 2024-4-12 12:30:59

公交司机有的很好有的很坏！差距太大！

游子心绪 · 发表于 2024-4-12 12:54:45

平平气

0210145 · 发表于 2024-4-12 16:42:24

要形成规范的制度不能只靠人管

1.点点回忆 · 发表于 2024-4-12 17:57:43

不断提升服务质量，保障乘客安全出行

wulao · 发表于 2024-4-12 18:12:20

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公交司机有的很好有的很坏！差距太大！

客观的说，
不存在“好坏”之说，
只有服务“优劣”之分。

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