“12345”相关部门服务热线诉求处置案例：树木影响通行、自来水管道漏水问题

12345政府热线

1.标  题：马陵山镇太平村尹林组主道路两侧栽种的树木影响通行问题

来电时间：2016-01-18 16:35:57

反映内容：马陵山镇太平村尹林组主道路两侧栽种的树木（带刺），原本道路很狭窄，村民通行时容易碰到针刺，希望相关部门尽快落实处理。

工单类型：求助

责任单位：马陵山镇

回复时间：2016-01-20 07:38:44

回复意见：马陵山镇回复：对市民反映的情况已经告知村里，现场查看，对凸出的树木针刺尽快进行处理。

回    访：满意。

2.标  题：巴塞罗那后面居民区自来水管道漏水

来电时间：2016-01-15 12:46:18

反映内容：巴塞罗那小区后面的陆塘居民区自来水管道漏水，因此来电求助，希望相关部门核实处理。

工单类型：求助

责任单位：住建局

回复时间：2016-01-19 07:47:12

回复意见：住建局回复：经自来水公司核实：其维修人员拨打该用户电话无人接听，工作人员已到现场进行巡检。

回    访：不满意。市民称后续有回拨电话，但接通电话的工作人员告知拨打电话的人员出去了，然后就没有再处理该事件，市民表示也没有在小区看到有维修人员到现场巡查，请相关单位核实处理。

党政军民

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