北沟“零障碍”服务

北沟街道办

北沟街道办从三个方面入手，全力推行“零障碍”服务，切实提升为民服务水平，努力实现百姓办事零障碍，为民服务零距离，保障和促进经济社会更好更快发展。

一是服务群众零距离。

将北沟凤凰苑便民服务中心视为开展“零距离服务”的前沿阵地，实践“便捷、透明、亲和”的服务理念，想群众之所想，急群众之所急，真诚服务群众，真情关爱群众。 针对群众反映较多的办事麻烦、手续繁杂、推诿扯皮等障碍，全面推进服务理念、模式和手段的创新，推动政务公开、程序简化、流程优化，切实做到“方便让给群众、麻烦留给自己”。
二是办理事务零差错。

以规范化、标准化建设为动力，不断巩固和优化“前台一口受理、后台分类办理”运行模式方便群众；建立前台日报月报台账、监控差错率，提高服务质量和办事效能；加强业务培训和工作考核，提高工作人员的综合业务素质，真正做到运用政策不偏差，掌握流程重规范，使居民群众能及时享受到党和**的各项民生保障政策。

三是行风建设零投诉。

坚持以人为本的服务理念，通过开展党员示范岗、青年文明岗和服务明星评选活动，加强队伍建设，促进行风提高；通过开展自查自纠和督查整改活动，提高办事水平、规范办事程序，坚决杜绝违纪事件和责任事故发生。

海贼的草帽

不错！

胡律师

顶！！！

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