新沂广电集团（台）开展“两参一改”评议会

长河落日圆

2014年10月10日上午，市广播电视集团（台）百姓办事“零障碍”工程“两参一改”评议会召开。

市广电集团（台）以广电传媒和网络传输为主业，担负着全市广播电视宣传和有限电视网络经营服务的两大职责。近年来，集团（台）不断强化“宣传”、“事业”两大体系建设，认真完成“广电中心建设、数字电视整转、广播电视塔迁建”三大市**下达的重点工程。不断提升节目收视率，积极做好外宣工作，先后向国家、省市新闻单位选送近千件广电作品。今年共有15件作品获省市评比一二等奖。

      在“百姓办事零障碍”工作中，集团（台）认真履行“围绕中心、服务大局、关注民生”的行业职责，把“让组织放心、让受众满意”作为工作目标，在服务窗口和部门设立党员先锋岗、规范礼仪举止等细节服务，先后建立了便民服务手册随身带、各部门之间全程协办、开门纳谏等制度体系，形成了常态机制，使广电服务做到“零距离服务、零关系办事、零停留办公、零误差传递、零目标投诉”的“五零”服务。在提升自身服务的同时，市广电集团（台）发挥自身宣传优势，积极宣传报道全市实施“百姓办事零障碍”工程的积极做法，结合《行风热线》深入开展政策解读、监督曝光、评论引导，营造了浓厚舆论氛围。

服务对象和社会代表分别就广电集团（台）金牌主持人培育、打造品牌栏目、有线电视上门服务提出意见和建议，市广电集团（台）负责人逐一进行答复。现场评议环节，与会代表对广电集团（台）百姓办事零障碍两参一改工作进行评议，满意度为100％。