我在“##之家”的购物经历

香水有毒吗 · 发表于 2007-11-18 18:30:41

一个优秀的导购员，在跟踪顾客的全程服务中都是在向顾客展示自己企业形象的一面。而不是单纯的，机械的说一句“欢迎光临海澜之家。”
今天和朋友去海澜之家选购休闲西服。导购员开始态度还行，主动推荐698元的一款，可朋友看中了一款498的。导购员努力说服朋友。可朋友态度坚决要那款便宜的。这时服务人员态度好像没刚才那么热情并且退后了。当朋友让导购员拿一个合适的号准备适穿时，那位小姐竟说，“你确定要的话，我再去楼上仓库拿。”我朋友当即说，“要。”于是那位导购员开始打电话让他们人员送下来。30秒后朋友又看中了同款示的另一颜色，接着就说换个颜色。可那位导购人员态度生硬地说，“不能换来换去。”
真是没道理，钱还未付，东西还没拿走，就不能换了。朋友什么都没说转身离开了。就算换起来很麻烦你也应该婉转一点是吧？
请海澜之家负责人加强对导购员服务态度，服务意识的培训。就像那位导购的服务态度，男人的衣柜里总会少一件衣服。

丝路花语 · 发表于 2007-12-4 17:10:52

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

行者 · 发表于 2007-12-3 09:18:54

新沂男装好几家，为什么就去他家？

质量差、服务差，那就不去！

香水有毒吗 · 发表于 2007-12-2 21:40:48

谢谢大家的支持。
其实有时消费就是就是想换取一定的心里满足。海澜之家的衣服是不怎么的，如果
服务再跟不上，真是没必要去。

wangdingbc · 发表于 2007-12-2 13:03:46

呵呵～！
谁叫人家牛气啊～！

愤青 · 发表于 2007-12-2 13:00:51

也不行！去年买的衣服！不能不让穿！太浪费了！我一次买了1500元的衣服！以后不再到他家买

雪儿的粉丝团长 · 发表于 2007-12-2 12:52:19

原帖由 小车司机 于 2007-12-1 09:14 发表

是海澜之家。

大哥，对名字挺熟哦，呵呵……
是男人就支持不买海澜之家。
穿海澜之家就是2.

少来这一套 · 发表于 2007-12-2 11:46:59

同意8楼的观点！！！

纪宇利 · 发表于 2007-12-2 10:54:08

商道即人道,换位思考,你也许能理解他们的做法.

依栏听雨 · 发表于 2007-12-1 22:42:19

以后不去这店买衣服了

小车司机 · 发表于 2007-12-1 09:14:59

原帖由 njyj 于 2007-11-30 21:02 发表
楼主真没胆量，就直接说是海岚之家是了，还**，他们都不要lian了你还照顾什么劲啊？

是海澜之家。

njyj · 发表于 2007-11-30 21:02:36

楼主真没胆量，就直接说是海岚之家是了，还**，他们都不要lian了你还照顾什么劲啊？

一生路过 · 发表于 2007-11-29 10:11:14

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

当年知青 · 发表于 2007-11-28 11:12:12

这家怎么老被投诉呢？看来老板得注意进货质量了。

新沂123 · 发表于 2007-11-21 15:07:07

我们以后都不去买他家的衣服

羽毛 · 发表于 2007-11-20 21:58:14

1.东西超级草
2.服务超级烂

丝路花语丝路花语当前离线积分 758 狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	29楼发表于 2007-12-4 17:10:52 \| 只看该作者来自上海市提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
丝路花语丝路花语当前离线积分 758 狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	新沂城市论坛免责声明:站内会员言论仅代表会员个人观点,并不代表本站同意其观点,本站不承担由此引起的法律责任。
	回复支持反对使用道具举报显身卡

一生路过一生路过当前离线积分 1336 狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	18楼发表于 2007-11-29 10:11:14 \| 只看该作者来自上海市提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
一生路过一生路过当前离线积分 1336 狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	新沂城市论坛免责声明:站内会员言论仅代表会员个人观点,并不代表本站同意其观点,本站不承担由此引起的法律责任。
	回复支持反对使用道具举报显身卡