至公交公司的一封信

那谁呀 · 发表于 2011-1-29 13:10:53

作为公交公司，尊老爱幼，顾客至上不是口号，而是一种行动，实实在在的行动，你的宗旨是服务于广大乘客、而不是一而再、再而三的把乘客不当人来看，而导致每次都是被迫的出来意思一下，安慰一下受伤的乘客。
虽然我们的公交线路不发达，不具有竞争力，现在还处于垄断的地位，不过我相信，这不会长久的，也许过不了多久就会多了另外一家或者两家或者......公交公司，那时候你还会像现在一样，表面意思一下吗？
我们不需要你们做的有多好，最起码的尊重人你得做到吧（我忽然想到新沂的私家车越来越多，可能也有你们的功劳哦），所以在此想建议一下：
1：收回线路承包权，由公司拥有（优化内部结构）
2：培训考核、统一着装、执证上岗、优胜劣汰，司乘人员改为评分制（灭掉那种高高在上的心态）
3：树立窗口服务形象（关乎新沂的形象问题）
4：定期举行一些乘客意见调查（形式方法挺多的，就不一一点出了）
5：开通网上投票功能（针对每一辆公交）
6：投诉电话确保正常工作时间段均为正常状态且有人接听（客服很重要）

爬上墙头等红杏 · 发表于 2011-1-29 13:20:52

好建议！！顶！！希望公交公司的领导能够看到此帖！！

璀璨流星 · 发表于 2011-1-29 13:25:47

好建议！！
支持！！

睡小馨 · 发表于 2011-1-29 13:27:22

主要是投诉电话和乘客意见表。。。。
但是乘客意见表写了不晓得领导看不看得到啊？

宝马2010 · 发表于 2011-1-29 13:28:50

什么都走上正轨了当官还有什么意思啊

恋雨随风 · 发表于 2011-1-29 13:44:46

这贴一定得顶

一几一木 · 发表于 2011-1-29 13:51:58

建议是好，但是很难实施

ivanking · 发表于 2011-1-29 13:53:17

期待

初级会员 · 发表于 2011-1-29 14:11:27

【!A61】

走进你的世界 · 发表于 2011-1-29 14:19:56

0516kbbs63com

永不说再见 · 发表于 2011-1-29 14:21:07

公交公司要注意了！

铃儿响叮当 · 发表于 2011-1-29 15:00:53

支持

xdgm · 发表于 2011-1-29 15:03:55

关注、希望有关部门能好好看看。

俗的可耐 · 发表于 2011-1-29 15:04:32

【308】【80】

友--- · 发表于 2011-1-29 15:06:43

提的是好事.......顶............