与“小人”相处的艺术

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职场“小人”: 爱打小报告型 这类人的深层心理需要是满足心理上的平衡，一方面他们会认为自己是有理的，把别人或其他事情的错误报告上司是正确的做法，是为了公司好；还有一类人可能有些报复的心理，自己感觉受到伤害的时候，会通过其他的方式进行报复。 　　 相处之道：1．通过“小报告”的效果了解企业文化、管理问题和上司的个人特点。 2．加强自己的学习和能力建设，在工作中更加自律、仔细、认真。3．在工作中什么问题可以与同事交流，什么问题不可以，要掌握分寸。 狂妄自大型 　　 这类人的深层心理需要是希望得到别人的认可和尊重，因为不能通过自己的专业技能和职位权力得到同事的认可，所以他们选择通过对新人“打压”来满足内心的平衡。 　 相处之道：1．通过向这类人主动交流，学习他们身上的长处，他们的经验。2．尽管其不善于听取别人的意见，但其固执己见时的立场和角度在一定程度上是我们考虑和分析问题时需要兼顾的。3．当某些问题出现根本分歧时可找上司协调解决，但一定要选择双方都能接受的方式。 心胸狭隘型 自己的能力即已得到领导和同事的认可和信任，就应从协作上和同事多交流多沟通，善于和团队中不和睦的人相处，不光独力工作能力强，还要倡导团队精神。这样会赢得元老和同事的尊敬。38.100.22.156U8X ogQB\t 倚老卖老型 　 　 新员工入职以后，如果企业没有提供实际有效的入职培训，在职业的初期，新员工往往需要从老员工身上学习更多的业务知识和业务技能，这个阶段可以简单地理解成新员工“交学费”，老员工“教本领”，尽管没有正式的仪式，但潜意识里彼此可能都有一点这样的心理认同。至于这个案子中的王辉，暂时只能当做交了一次学费吧！ 做人难，与小人共事更难 　　做人难，与小人共事更难。有小人存在的地方，他总会时不时地给你捏造一些不快之事，让你活得烦心。这种人他整天盯着头儿的屁股，逮到机会就进点油盐酱醋，无中生有打你个小报告，神不知鬼不觉搞你个暗箭难防；这种人成天无事生非捏造各类流言蜚语，挑拨人们勾心斗角；这种人争名夺利，好大喜功，工作能力、工作业绩一无是处，只要是有甜头所得、有便宜可占，他可以一口气吃下10个一元一个的包子，胀得额头青筋直冒、两眼金花四射、噎个半死不活，他也要争抢个头破血流，要不然他就会死不瞑目。 人生活在社会中，与小人相处在所难免，因而学会与小人相处，是人生不得不具备的生存艺术。 一是以毒攻毒。用他小人的手段来对付小人，因为战胜小人是大多数人拥护的，所以在手段上没有人会责备你卑鄙。 二是揭露真相。小人之所以平日里胡作非为，不过是利用了人们“君子不与小人斗”的美德。如果他打小报告，你就搞大报告，在公共场所将他造制的流言蜚语暴晒在光天化日之下，或者来个三人对六面，你就这样和他斤斤计较的弄几个回合下来，让他下不了台，小人也会喊爹叫娘！ 三是如果你耻于与小人对阵，那你也可以耐性静观其变，看小人拨弄是非，逢迎拍马，争名夺利，任其他从头作恶到尾，等待那丑恶的品性暴露于众。但是，生活中想要静观小人百出丑态而又不为其所伤，那又是很难的事情，因此你就必须准备有所名利上的牺牲。 其实，静下心来想想，在小人得势的地方，君子是讨不到公道的！你只有等到有一天，小人赖以生存的靠山也都看透了小人的丑恶本质时，或者是小人的靠山瓦解后，你便可以看到恶有恶报的喜剧结局。 　每个地方都有小人，通常，小人做人处事不太厚道，常以不良手段达成目的。与小人相处，稍不谨慎，会吃大亏；学会分辨小人，非常重要。 他们言行有以下特色： 1.喜欢造谣生事：通常是另有阴谋目的，并不单纯以此为乐；有时为了升迁，衬托自己优秀，也不惜丑化对手。他们唯恐天下不乱，惯用「听说」造句，歪曲事实，无中生有。 2.喜欢挑拨离间：分化同事感情，制造纷争和事端，鹬蚌相争，结果渔翁得利。他们口才好，善于撇清责任；事后扮演和事佬，双面间谍，闽语所谓「双面刀鬼」。 3.喜欢奉承：「赞美鼓励」和「奉承拍马」不同，后者舌灿莲花有心机，热情又嘴巴甜，让人晕陶陶而迷失方向。他们更刻意亲近上司，常伺机打小报告，备受宠爱。 4.喜欢阳奉阴违：工作方面，言行不一，善于表面功夫，也善于俟机邀功抢功。待人方面，他们是表里不一两面人，有时面前夸你套出你的秘密，背后就损你出卖你。 5.喜欢见风转舵：谁得势就依附谁，谁失势就舍弃谁，所谓西瓜偎大边。他们利用别人权势以提升自己地位，没有利用价值的人，他们不会想亲近，顶多虚以委蛇。 　 6.踏着别人鲜血前进，踩着别人肩头攀高：你种树，他乘凉；利用你替他们开路，成功时，不会报答你；甚至翻脸无情抹煞你；他们占人便宜视为当然，怎会感激？ 7.喜欢落井下石：只要有人或跌倒或失败，他们会追上来再补一脚；例如，四处　渲染那人「罪有应得」云云。他们也是事后诸葛，常说一些幸灾乐祸的风凉话。 8.喜欢找替死鬼：明明是自己言行有过错，却死不承认，昧着良心硬拗瞎掰，也要找一个冤大头(软柿子)来背黑锅。他们口才犀利又敢发誓，很能误导大家以讹传讹日久则众口铄金，积非成是。有时「真相」就此石沉大海，永远被扭屈蒙蔽了。事实上，小人的特色不只这些，凡是藐视法律，鄙弃道理，刻薄寡情，不遵循伦常道德，唯利是图，损人利己，容易鬼迷心窍...的人，通常都带有小人的性格。 古人说～画虎画皮难画骨，知人知面不知心...又说～逢人且说三分话，不可全抛一片心...又说～害人之心不可有，防人之心不可无...又说～人不可貌相，海不可斗量...又说～明枪易躲，暗箭难防...都是教导子弟～看清社会，保护自己。 当你看出谁是小人之后，要懂得如何与小人相处？～简单的说： 1.不要得罪小人：千万不要因为正义感而独自公开揭发他....小人从不认为自己奸诈不厚道，他们敏感度高，眼锐如鹰，舌利如剑...你绝对不是对手。 2.敬而远之，和他们保持距离：保持平淡的表面关系，千万不要亲密如友，因为小人口蜜腹剑，翻脸无情，让你措手不及，吃不完兜着走.... 3.说话谨慎，客套寒暄即可：如果你批评或谈别人隐私，绝对变成他们兴风作浪的把柄，或是做为日后报复你的筹码；如果他们批评或谈别人隐私，你要立刻中止，一句都不要听，因为无论如何，他们绝对会嫁祸给你...尤其是他们拨电话寒暄聊天，常常顺便帮你录音喔！你不要怀疑～他们这样快乐吗？干嘛那么累？这就是小人心态！ 4.不要有利益瓜葛，他们善于交际搞小圈圈，看起来很热闹很多好处...但是你千万不要靠他们获得利益，因为，他们必定要求加倍回报，你肯定因小失大，得不偿失。 5.吃些小亏无妨：因为你不但很难讨回公道，反而结下更大的仇恨；他们褊狭阴狠，跟你没完没了，你更累；古人说：忍一时风平浪静；退一步海阔天空。你要当作修行功课，使你成长，赢得更多尊敬。何况，公道在人心～谁敢和小人做朋友呢？

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人生活在世界上要和各种各样的人打交道，这是说的普通百姓；至于社会的管理者领导者则更有个用人的问题。用人恰当不恰当，于个人来说，关系其前途命运，对于集体则关乎其胜败得失乃至关系到更多人以至国家的前途命运。而要用人则必须先要知人，知人是善任的前提。如何知人短长呢？这在于知人者的敏锐洞察力，在于多方面的长期的考察了解，对了解的事情还要做到穷根究底，这样才能分清是非。如何获得这种敏锐的洞察力呢？这全凭从实践中去获得。

周武王曾向姜太公问策道：“君王起兵准备选拔英雄，了解士兵的才能高低优劣，你认为应该如何去做？”姜太公说：“人的外貌与内质不相一致的有十五种情形：有表面庄重严肃而行为却不检点的，有外表温良敦厚而偷鸡摸狗的，有貌似恭敬而心怀轻慢的，有外表廉洁谨慎而内心虚伪的，有看似真诚专一而实际无情无义的，有貌似品性忠厚而并无诚意的，有看起来足智多谋而实际上缺乏主见的，有表面上敢作敢为而实质上什么也不敢做的，有貌似诚恳而不讲信用的，有表面上迷糊不清而实际却忠实可靠的，有貌似奇异偏激、言行悖离常理，而实际上能建功立业的，有表面勇敢而内心怯懦的，有貌似威严而实质上却是容易应付的，有表面严酷而内心却谨慎真诚的，有外表虚弱、其貌不扬但出外却什么都干而且干什么都如愿以偿的。天下人所看不起的，却为圣贤之人所看重，原因就在于一般人不了解其中奥妙，没有极强的洞察力，是看不到边际的。以上就是人的外表与内心世界不相一致的种种情况。”周武王又问道：“那么，怎样才能知道这些表里不一的情况呢？”姜太公回答说：“要了解这些表里不一的情况，真正看清一个人的本质有八种方法：一是和他交谈，考察他的言辞谈吐；二是循着话题，刨根问底，来观察他的应变能力；三是和他就某件事情进行密谋，观察他的诚信程度；四是当面表彰他的学问来观察他的德性；五是给他钱财，来观察他是否廉洁；六是用美色来考验他是否贞洁不淫；七是告诉他某处出现了危难，看他是否勇敢；八是让他喝醉酒，看他酒后情态。用这八种方法考察一番，他的贤能与否就能够区分得一清二楚了。”

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来自五湖四海的同事，见面打个哈哈甚至东南西北地闲聊，你就感觉遭遇知已相见恨晚。可你得留个心眼，因为这些都是不关痛痒不关利益，说不定明天他就出卖了你。

对假意奉承拍马之人——增加自身免疫力

小马在公司对别人的奉承（俗称“拍马屁”），真是能说到别人心灵深处，常让人误认为他是多么的难能可贵。他借此吹拍"才能"，已由一个普通职员"爬"到非常重要的职位。从管理阶层往下看他：他是一个平易近人、兢兢业业的好经理；作为他的下属或同级看他：他是一个飞扬跋扈，胡作非为到极点的人。

攻防秘笈：在别人的奉承中要知道自己是半斤还是八两，不要轻信他对你的赞美，因为他在赞美你的同时，一定筹划好如何利用你，甚至背后已捅你一刀。

对心狠手辣之人——挺起胸膛做人

前几天，在同学聚会上，众人都为小芬的遭遇而气不平。因为她受不了办公室里一个"恶女人"的排挤，小芬已经从原公司辞了职。

“我现在看见四十岁上下的女人就害怕。她们实在太有手腕了！”小芳把这句有些极端的话重复说了好几遍，一副“苦大仇深”的样子。其实，小芳和那个女人虽然在同一个部门，但相互之间并不存在什么利益冲突，工作也牵涉不多。然而，四十岁的女人总是暗中挑拨，故意为难小芬。

一次，恶女人和部门主管一起出国一趟回来后，主管开始为难小芳，对她吹毛求疵起来。也不知在那二十多天里，恶女人使了什么样的手段将主管收买了，不堪其苦的小芳只好选择了离开。

攻防秘笈：二十VS四十，出色VS平庸，努力VS消极，最终离开的不应当是小芳，敢拼才会赢。

对欺弱凌小的人——惹不起躲得起

刚毕业分到某事业单位的廖小姐，跟着一个主管学业务，该主管脾气怪得很。他老是指挥她，甚至故意刁难她。有一次因为一点小事，他竟然在办公室里训了她整整三个小时，其他的同事受不了，都躲出去了，他就一直训她到下班的时候。

还有一次，本来不是什么要紧的活儿，他却安排廖小姐周末加班，说他也会来。第二天廖小姐去了办公室，一会儿就把活干完了，他却不让廖小姐走，说“你这么不刻苦，偷懒耍滑”。廖小姐很生气，觉得这人有点不对劲，就赶紧找了个借口溜走了。

攻防秘笈：这种人的张狂来自于他的自我感觉太好和虚张声势。与其屈从于这种人的手下，不如换个环境。

能说会道的懒人小人——行动起来，用成绩打倒他

一天，部门开会，布置工作。新来的网站编辑小王在老板安排好工作后要求发言，得到首肯后，小王谈了他负责的频道的改版设想，调研、分析、整合、架构，于是内容总监把他任命为频道的主管，原来的主管小张被替掉了。

一个月过去了，小王的计划还停留在调研阶段，他说已开始实施，不久就有结果；然而，三个月匆匆过去，小王的频道还未有什么改观，他说就快了。而小张已拿出了改版方案和试行内容供大家评头论足。老板已没有耐心去等，他宣布，小张恢复主管职位，小王撤职。

攻防秘笈：语言上的巨人和行动上的矮子，在今天的职场中并不少见。只要你做出成绩，走到哪儿都能挺直腰板。

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小人"特色，对上司拍马逢迎，讨好上司以做靠山；对自己的竞争者则造谣生事，挑拨离间，落井下石。小人既然存在，他可能就在你身边，或者是你的朋友，或者是你的同事，或者是你的助手，你该如何对待？

古人曰：君子坦荡荡，小人贼戚戚。

善良的人、正直的人，总是以光明磊落、洁身自好为做人之本。他们也知道，生活中有污秽、有丑行、有罪恶，也有小人。但在没遇上的时候，他们总是认为，只要行得正，便不怕影子歪。"走自己的路，让别人说去吧！"很豪迈，也很无畏。殊不知，"明枪易躲，暗箭难防"。古今中外，有多少英雄豪杰、天才人物的辉煌事业、灿烂前景毁在小人手里。大诗人屈原与其说是投江自杀，不如说是"他杀"，是恶毒的小人用谗言从背后将三闾大夫活活捅死的。所以，人们厌恶小人，痛恨小人，又惧怕小人，一般情况下更不去招惹小人。

但是小人不是仇家，也不是敌手。他要是盯上了你，你是逃不掉的，因为他并不是与你在信仰上对立或者个性上有冲突。他与你作对，那理由很可能听起来都令人发笑，比如说：在那一次酒宴上敬酒没有敬他。在热闹的酒席上，你只不过少碰了一响，便给自己招来祸端，碰到这样的小人，怎不令人恼火，但你不要忘记"小人难养也"。我们应该清楚的是：不管什么人，其人性中都有丑陋的一面，人格上都有不完善的地方，像嫉妒、轻狂、偏狭、自大等等。这些东西像人身体中的一种元素，与人终生为伴。尤其在进入商品社会后，生存竞争越来越激烈，在外部的诱惑和压力下，人的心态很容易失衡。会莫名其妙地做出一些损人利己、甚至损人不利己的事情。对于大多数人来说，最好的"办法"是别遇上小人，但这却不是你能决定的。

所以，如果你不幸被小人所缠绕，你也不必过于烦恼，而是要保持理智和自信，泰然处之。对于那些耍手腕、小动作、拨弄口舌的小人，干脆不理不睬；倘若遇到对你进行人身攻击的恶劣行为，你就必须奋力反击，将其暴露于阳光之下，以维护你做人的尊严和生存的权利了。

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托夫勒《权力的转移》精彩观点

◆ 剖析权力的真正源泉——暴力、财富、知识，知识将彻底颠覆全球的权力格局。

◆ 快速的权利转移，使得各国领袖也得跟着“事件”走，而来不及思考自己想建立

的秩序。

◆ “权力转移”不只是权力的重新分配，而且是权力的改造。

◆ 先进国家的劳工已不再是“人与东西工作”，而是“人与人工作”或“人与信息工作”。丘吉尔曾说：“未来的帝国是建立在脑力上的”，他的预言成真了。

◆ 最赤裸权力形式必定会使用暴力、金钱和知识来迫使别人照它们指定的方式行为。用这种方式来定义权力，让我们可以用一种新的角度来分析权力，更清楚地显示以往权力如何控制我们的行为。

◆ 最高品质的权力则来自知识的运用。在一部以**统治为背景的电影中，其中一幕，军事首长对手下的一名雇用兵说：“只要你告诉我你最喜欢的武器，我就去给你弄来。”回答：“大脑”。

◆ 过去军事行动依靠无意识的拳头，而今天任何军事行动都必须完全依赖“智慧结晶”——装配在武器和监视系统上的知识。今天的战斗机根本就是架会飞的电脑。

◆ 知识摇身变成当今品质最高的权力，它一改以往附属于金钱和暴力的地位，而成为权力的精髓，甚至是扩散前两者力量的最高原则。

◆ “数据”代表彼此不大连贯的“事实”；“信息”则代表经过整理、分类的数据；而“知识”则是信息经过进一步修饰成含义较广的结论。

◆ 捏造的事实或尚有争论的事实也是社会中权力斗争的产品或武器。无论是捏造的谎言、真正的“事实”、科学定律、还是宗教“真理”都是当今权力游戏的弹药，当然也就是我们所谓的知识。因为这些“知识”从来就掌握在权力角逐者的操纵中，传播知识的媒体更是不停重塑自己散布出去的知识。“知识”就会被这些可怖的手团团围住。

◆ 除非我们理解谁在传播知识及如何传播，否则我们就不能免受欺压，更别提追寻未来的民主社会。

◆ 今天比官僚更凶猛的海盗被称为“电子强盗”，他们凭借着精细的数据、信息和技术能力去攫取权力，而不是传统的大袋金钱。今天成功购并更多依赖的是信息，而不是你有多少钱。有时候获取正确的信息比筹划到足够的钱还难。知识是交易中最大的权力。

◆ 今天，没有人会再看苹果电脑或IBM的实质资产，来决定要不要买他们的股票了。公司的大楼和机器已经不重要，重要的是营销与业务能力、管理阶层的组织能力、藏在员工脑袋里的创意。

我的体会：“知识”与文凭、证书的多少、职务的高低、工作的经历既有关系，也没关系。如何运用知识产生效益，才是看这本书的真正目的。