走进网吧网管探听心声：心有余而力不足

落雪无痕

做为网吧里最基本的组成部分，网管可能是你常去的网吧中最熟悉的人，他们很忙，你会听见此起彼伏的召唤网管的声音，他们也很闲，你会看见他们在忘情的玩着某个网络游戏，如果你愿意的话，你也可以在他们身上挑出一百个毛病，但是在你用的机器出现问题的时候，你第一时间想到的，还是喊一声：“网管，给我看看机器！”。


   我们没有理由不去关注他们，大多数时间我们看到的都是一个游来晃去的人影，因为我们的心思都在游戏上面，你正视他们的时候他们给你的感觉就象是一个永远都不会睡醒的人一样。但是不可否认的是当你的机器出现问题的时候，在他们手中，三两下就会好起来，只要不是太大的问题，他们都应对自如。


   你还可以发现，他们会有很多的朋友，其中也不乏MM，有的时候你都怀疑他们是怎么认识的，就象现在，做到我对面的这个网管似乎还很局促，因为他也不知道这样和我坐着什么也不做是不是会招来老板的白眼，而且很显然他的心思也不在这上面，不时的回头看一眼自己电脑上开着的游戏。这是上午的时间，上网的人很少。在交谈中我得知，在网吧行业混迹两年的他可以说对这个行业还是比较熟悉的，但是也仅仅止于网管的工作上，也就是说对于网管以外的工作他很少去考虑，这也可能是目前大多数网管的工作状态。


   也许你真的没有从心底想和他们交流，但是也许你该试一下，他们并不难相处，只要能得到足够的尊重，你也能听到一般情况下听不到的声音。他只肯告诉我他的姓，而不是全名，不知道是不是还有什么其他的顾虑。
记者（以下简称记）：你好，感谢你接受我们中国网吧在线的采访，你是怎么做上网管这个工作的呢？有多久了？

杨：大概有两年了，当时高中毕业，没有考上大学，所以就找了这样的一个工作，希望能通过接触电脑来增加一些知识，至少可以多了解一下电脑，也算是学习一种技能吧！


记：那你现在的目的达到了么？对于以后自己的情况还有什么好的想法没有？

杨：对于电脑的了解还算足够，但是问题还是在自己不懂技术，总感觉在处理网吧出现的一些问题的时候使不上力，只能是去看别人做，然后模仿，至于为什么这么做，因为要较多的涉及技术层面的东西，所以还是很茫然，两年的时间，让我成了一个真正的网管，我目前的打算是能够多学习一些技术，那样的话就能够有所提高，不像现在只懂一些皮毛。



记：除了在技术上提高自己，有没有想过在其他方面多提高一下自己，比如说网吧的日常管理，还有硬件方面的采购或者网吧未来的发展规划什么的？

杨：这些都是老板做的事吧，而且还有经理，我们很少去考虑这些事情的，因为不是我们做的事，我们只要做好我们自己的事不就行了，其他的事也没有时间考虑！



记：其实通过这样的历练你也许就能从一个网管成长为一个经理了，你可以为老板出出主意啊，比如改怎么样来吸引顾客，因为你们接触顾客是最多的！

杨：真的没有想过，当经理当然好，但是以我目前的能力还达不到啊！

记：那你主要缺的是哪方面的能力？你心中的经理是什么样的？

杨：我觉得应该是技术方面的。我觉得经理是可以处理网吧出现的所有问题，比如一台机器坏了，可以很快的把电脑修好，这样就就行了，至于日常的管理我到是觉得是比较简单的。



记：但是我仍然觉得你说的象是一个技术型的网管，而不是一个经理，经理也许是个统筹全局的人，相比较老板就不一样了，他是花钱的人，你觉得你们老板怎么样？

杨：我觉得我们老板人挺好的，对我们不错，待遇也很好，在这工作也非常顺心，对于这个工作还是很满意的。不过就是在平时处理一些网吧出现的问题的时候总感觉心有余力不足，这可能都是技术上的问题，当然，在这方面老板也没过多的要求。



记：你大概做了两年时间的网管，你觉得目前的网管是个什么状况？有没有什么东西可以改变这种状况？

杨：我觉得现在的网管就象是一个服务员，都是被吆来喝去的，我们自己也不知道应该怎么做才好，技术上我们涉及的东西不多，因为现在很多的网吧的日常的维护都交给了其他的人做，有专门的做网吧维护的公司，这样网管即便是不太懂技术，也可以干，就成了端茶送水的服务员角色，这种情况也许得有一段时间才能改变。

记：那你觉得你在这里面能起到什么作用吗？还是坚持你自己的想法？提高自己的技术？

杨：个人的作用永远是渺小的，我还是安心的做我的技术网管好了！

记者感言：作为一个网管，小杨应该是称职的，我们不期望用他来代表全部网管的心态和状况，只是希望能够有人关注到这样的一群目前还无法知道自己应该走向何方的年轻人。他们并非没有梦想，他们也敢于去实现他，我们要做的就是告诉他们怎样去实现，这个道路很遥远，但是却不艰难，也许就是层窗户纸，需要各方面的人共同努力来捅破它！







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[ 本帖最后由 落雪无痕 于 2008-1-8 19:25 编辑 ]

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曾经也做过网管