请新沂市公交公司加强对合沟个别公交驾驶员进行素质教育

走一生的路 · 发表于 2023-5-19 12:40:53

今早8点多合沟始发新沂的这班车，当时忙没有及时拍照，这车驾驶员需要进行素质和服务态度及安全教育，一是服务态度及语气古怪，没有完全做到耐心细致服务每一位乘客，二是开车时路段好和路段不好同一速度，在路段不好时车辆颠簸严重，很容易造成乘客栽倒受伤，三是车辆没有安装窗帘，太阳直射车内。为了乘客安全考虑及服务态度问题，请新沂市公交公司加强对驾驶员进行一次严格教育，杜绝此类事件再次发生，公交驾驶员是窗口单位完全可以代表公交公司形象，优质服务及微笑服务也能对新沂美好未来发展起到积极推动作用。服务无止境服务无小事，期待新沂公交形象更加的完美蜕变！

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公交公司 · 发表于 2023-5-19 15:58:11

网友您好！
您的反映已收悉，经管理员调取该车监控视频查实，该名驾驶员运营中操作规范，全程无超速现象，在服务当中没有发现不当言行。
公司始终秉着“服务为本乘客至上”的服务理念，严格要求驾驶员遵守交规、规范运营提供优质服务，下一步公司将加强驾驶员职业道德培训教育，进一步提升服务质量，为市民提供安全便捷舒心的乘车环境。
感谢您提出的宝贵建议和意见！

新沂市公共交通有限公司
2023年5月19日