海风教育：吸纳优秀师资，不断提升教学服务质量

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2013年是在线教育元年，从这一年开始，在线教育投资和在线教育企业呈井喷式发展。其中，不少企业过分看重用户增长，把大量的精力和金钱用在产品包装和名人代言上，企图迅速占领市场，但教育不同于一般商品，“好老师”+“好服务”才是整个教育过程的核心，也是实施购买行为的家长所期望看到的。让学员遇上合适的老师，有时比课程本身更重要。

海风教育作为知名K12一对一在线辅导品牌，坚持“科技驱动，因材施教”的经营理念，本着对学员负责的原则和态度来吸纳优质师资资源，提升服务质量。

在教师队伍的建设方面，海风教育先是从源头择选好的师资，利用6层严选模式，从简历筛选→面试择优→入职通用培训→入职单科培训→岗前模拟试讲考核→终极考核的大浪淘金，才留下了录用率不足1%的、教学经验丰富的骨干教师。这些老师将更懂得遵循教育的内在规律和尊重孩子的内在性格和学**惯。由这些老师负责课程内容的研发和制定，学生的授课和辅导，定能起到事半功倍的效果。其次，在老师培训上岗之后的教学过程中，海风教育还设置了优胜劣汰的考核机制，从试听满意度、学生进步率、家长好评率等多个标准来对老师进行打分，打分结果将在很大程度上影响老师的收入，并纳入师资数据化系统进行统一的管理分析，几轮考核差的老师将会移出海风教育的授课队伍。通过这种方式，海风教育保证了为学员匹配的每一位老师都是“优中选优”、“品质过硬”的好老师。

另外，海风教育还拥有一个五位一体的联动服务机制，具体是指由教研团队、教师团队、顾问团队、班主任团队、技术团队对平台学员进行5 对1服务。其中，班主任团队里会特设班主任助教这一服务型角色，其不仅会为学员制定专属的学*计划并全面跟进其学*情况和纠正不良学**惯，也会实时在线陪伴学员，便于他们在遇到任何学*或生活上的问题时，都能及时得到帮助。另外，海风教育开发的海风家委会App，立足于家长旁听监课、学情反馈、作业分析、家庭教育相关内容等主要功能，可以助力家长更好的观察孩子的学*状态，在有限的时间内陪伴孩子一起进步。

2019年**工作报告中指出，要发展更加公平更有质量的教育，而对于在线教育而言，这种公平和优质更多的体现在“服务”上。只有秉持以人为本，让优秀的老师来从事教育，并把教育服务品质追求到极致，在线教育才能焕发勃勃生机。这一点，海风已然走在了前面。