关于“华泰豪庭近期渗水与要求更换物业”回复

物业直通车

尊敬的网友“一笑为红颜与 白菜豆腐 ”您们好：
你们反映的华泰豪庭问题，一直没有回复，这里致歉了。
根据您们所反馈的情况，我物业办人员已经进行勘察处理，现对处理结果做如下解释：

1.关于渗水问题，我们已经第一时间安排人员于7月13日早6.10开始，用水泵抽取单元自行车库积水，并组织保洁人员用桶、拖把人工排水，一直工作到晚上19点30分。对您造成的不便，我们深表歉意，我们会更加努力，加强应急措施，防范自然灾害事故的发生。

2.业主要求更换物业公司的问题，我物业办已经建立督查考核机制，监督各小区物业公司管理情况，如有管理不到位，我们将严肃处理有关责任人，最近小区质量在前期验收时各方面都是过关的，希望您继续与我们一起监督物业公司，切实的加强小区的物业管理，增强小区的整体指标。

希望您继续关注我们，同时感谢您们的反馈意见。

新安街道物业办 2016.7.21