辰华丽都苑小区业主维权

新沂市辰华物业

网友您好：
您反映辰华小区物业管理相关问题我司已收悉。关于小区只有北门可供机动车辆进出的问题，属于规划问题导致。此问题由来已久我司一直倡导如业主需要，我司可牵头与业主代表共同向相关部门反映。小区原南门因修建马陵山路沭河大桥，被引桥延伸堵挡无法使用，只允许两轮三轮电动车通行，此属市规划问题，非物业可以解决。西门是消防通道，无法作为大门使用，否则存在安全隐患。只有东门才是规划的主大门。但也被临沭路快速路的修建给堵住。根据市级文件要求住宅小区不允许在快速路方向设置出入门，包括莱茵名郡小区，实验学校也都更改设计未在临沭路边开门。关于您反映的房屋质量问题，根据《徐州市住宅物业管理条例》规定房屋在质保期内出现质量问题由开发商负责，过了质保期，可向房产部门提交申请维修基金维修房屋，此项确实不在物业的职责范围。另关于保安打卡问题，每天都有详细的带有水印的拍照打卡记录，如有需要欢迎到物业办公室查看。因小区住户较多，失窃问题的发生非我司所希望看到的，前期发生的失窃案件我司均全力配合公安部门的调查取证工作。感谢您对物业管理工作提出的宝贵意见，我司会加强相关管理工作，为全体业主提供更优质的服务和更舒适的生活环境，如有其他问题欢迎随时到物业办公室沟通处理。
辰华丽都苑物业
2024年4月22日