请房产服务中心就马陵山物业现象，给一个完美的答案，谢谢！

无级变速

新沂市房产服务中心牵头组织文明办、公安局、民政局、市监局等单位并邀请人大代表和政协委员组成综合评审组，按照公平公正公开原则，依次对街道初评的25个文明楼道、15个物业企业，8个社区进行综合打分评定。

经过评选，最终授予20个“文明楼道”称号、10个“文明物业”称号、6个“文明社区”称号(评选结果文件如下)。

“文明楼道”“文明物业”评选中马陵山物业未占其中一项，也可以理解为：马陵山物业在行业内服务并不突出。

请问：

1.马陵山物业为何能拿下南京商厦，万恒东一号、聚福园、市府雅苑等楼盘的物业项目？

2.关于反映马陵山物业服务质量问题，房产服务中心作为小区物业的引进单位，有没有推出物业的清退机制？

3.小区业主对物业的服务不满意，是否有评价机制？

4.小区业主对物业的服务不满意，房产服务中心是否有黑名单机制？

市房产服务中心

网友“无级变速”，您好。
您反映的问题我中心已收悉，现答复如下：
1、关于物业企业进驻问题，前期物业企业是由开发建设单位通过招标的方式选聘的，不是房产服务中心引进的。
2、关于如何清退物业企业，按照《民法典》、《物业管理条例》、《徐州市住宅物业管理条例》等规定，解聘物业企业由业主共同决定。成立业主大会的小区，由业主委员会牵头召开业主大会会议，根据业主大会决议决定解聘选聘物业事宜；未成立业主大会的小区可以召集专有部分面积占比百分之二十以上的业主且人数占比百分之二十以上的业主向社区提出申请，由社区代行业主大会职责组织召开业主大会临时会议，表决是否解聘和重新选聘物业服务企业。
3、关于评价机制问题，根据《徐州市住宅物业管理条例》、《关于印发新沂市城市管理、物业管理下沉街道工作实施方案的通知》等条例法规要求，街道办事处具体负责辖区范围内的物业管理工作，负责物业服务日常监管。我市已建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度，由属地街道根据日常考核和定期考核情况推荐“红黑”名单，并上报物业主管部门，经审核形成住宅物业服务项目“红黑榜”名单向社会公布。如业主对物业服务情况有任何问题质疑，可以向属地街道办反映。
附：北沟街道物业办联系电话：88681266
新安街道城管办联系电话：68805638


                                                                                                                                                                                      新沂市房产服务中心
                                                                                                                                                                                          2023年6月11日

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钟吾蜘蛛

文明楼道多是新小区，老旧小区很少呢~！

JINMUGU

没有业主参与对物业的评比就是个笑话？

低调de沉醉

浮皮仺痒