海风教育着力解决报在线培训机构退费难的问题

枫儿三

面对眼前并不便宜的价格，再看看孩子满是红灯的成绩单，林女士还是在短短几十分钟的咨询过后，咬咬牙掏出了近万元的学费。她没有想到的是，只需签字付款就能买到的线上课程，即使花费几个月的时间也难以退掉。

这是其中一位前来咨询海风教育相关课程的家长的亲身经历。她的经历告诉我们这样一个事实：在当前的在线教培领域，确实存在机构质量参差不齐，服务得不到充分保障的情况。为此，海风教育率先推出“首月不满意极速退全款”的活动，这既是为了彰显自身品牌的实力和底气，但更多的是从家长和学员的角度出发，让他们可以无后顾之忧的去体验海风教育线上课程的好坏和师资力量的强弱。

海风教育创办于2010年，是国内成立最早的中小学生在线一对一教辅平台。占据先发优势的海风教育在规模上拥有着超500万的注册学员，在质量上更得有口皆碑，数据显示：海风教育连续数年保持80%以上的老学员续费率，还有长期低于1%的课程投诉率。规模和质量的叠加效应，辅之以新兴社交媒体的有力推动，海风教育创下了连续三年高达500%的增长率（今年更是有望的达到700%—800%），也一举拿下规模超一亿元的C轮融资。

资金池的充裕，保证了海风教育有更多的资本可以投入教研团队的开发。在之前独创的“智能教学+真人教学”的双引擎教学模式的基础上，海风教育又斥资过亿打造了一个智能学*平台。已升级到第三代的海风智学中心具备学*数据智能统计、智能错题本、上课课程自动录制等多项实用功能，可以帮助学生摆脱时间、地域的限制，提高课前预*、课后复*的效率和质量，而随后推出的“一对一专人辅导”课程，招募的老师都是经过了6层严选，从简历筛选→面试择优→入职通用培训→入职单科培训→岗前模拟试讲考核→终极考核，只有这样的层层筛选，才有留下录用率不足1%的专职教师。海风教育还在今年已经推出了专门用于帮助老师更好的提高教学效率的AI系统“好望角”，配合以平台错题集、家委会APP等，使整个教学过程更加透明、更加高效。

海风教育坚持“用爱和科技普及因材施教”这一企业使命，致力于在课堂教育之外，为学生创造一个更私人化、更高效的学*平台，为了最大程度的保障学员和家长的权益，海风教育愿意郑重承诺：做退费最爽快的教育机构。