关于网友反映“自来水公司，这个属于你们管吗？”一帖的回复

新沂市自来水

尊敬的网友，您好：
       针对极端天气，自来公司已启动应急预案，公司已抽调全部的维修人员，全力做好水管、水表冻坏应急抢修准备，根据应急预案组织各部门人员成立抢修队伍，一旦接到水表冻裂情况将迅速出动，及时更换冻坏水表。同时提醒广大用水户如遇到水表冻裂现象，请拨打自来水公司24小时热线电话：88612111、88610111，如遇热线繁忙电话占线，请稍候再重新拨打，或者可直接至我公司营业大厅、各水厂营业厅直接报修登记、办理相关手续，我公司会第一时间安排维修人员陆续为您更换。
       对确已冻住的水管，如果是塑料的PP-R和PVC管，用户可以用热毛巾敷在水管、再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂；对水龙头冻结无法开启用水，不能用火烧、火烤水管，正确的做法是用40度左右的温热水沿裸露在外的水管淋两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常，千万不能用温热水淋水表；长期不用的水表，可关闭表前控制阀，并放尽水表及表后管中的水。
       由于漏水抢险需要可能随时进行片区临时停水，给您生活带来不便，敬请谅解，自来水公司调动一切可行力量，确保供水维修工作有序进行，工作中不足之处，也敬请谅解。部分用户反映有黑星水现象，是因频繁停水，压力变化冲击管壁附着物脱落导致，请稍加排放即可。
       感谢广大网友，对自来水公司工作的关注与支持。
                                                      
                               新沂市自来水公司
                                2016年1月29日

永不说再见

对于自来水管冻裂和自来水表冻坏，应该是自来水和住建部门两家的责任，建房的时候应该考虑到这个问题，要有保温措施，管道所承受的最低温，两家都要考虑到，住房施工完毕，一切都OK了，这才是你们应该做的，为人民服务的措施要到位啊，为父母官省点心吧，书记市长都很忙的。

空山新雨

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对于自来水管冻裂和自来水表冻坏，应该是自来水和住建部门两家的责任，建房的时候应该考虑到这个问题，要有 ...

支持永版说法

走一生的路

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自来水说水表归用户负责～那用户自己买个水表～你们按时来抄表～水费不会欠你的～非要大家买这种娇气的卡表～400快～两三年的水费都不足400块～强烈要求改成结实耐用的老式表～你们想图方便你们改～不要把这种娇气卡表的责任硬归到用户头上～

孤鹜冷鹤

哎，那我赶快去家攉水去。能及时回复，给个赞。