千万不要买史密斯热水器！千万不要！不到10天大面积漏水

小小糖肉 · 发表于 2021-1-19 13:28:33

好多年不玩论坛了，今天重新注册了，只为把自己的遭遇告诫新沂网友：千万不要买史密斯的热水器！太坑！！！
去年11月份在新沂国际建材城A.O史密斯旗舰店花了12000多买了一个史密斯的壁挂炉用于新房，12月底才搬新家住了进去，1月4日工作出差，1月8日晚上才回来，发现热水器在呼呼漏水，我电话给到售后，售后维修第二天过来检查说是冻坏了，不属于三包，需要进行自费维修，我说这个1万多的新热水器，就这样冻坏了？维修人员说今年冬天格外冷，因为我出门没有让它一直通着电通着燃气通着水才导致冻坏的。是的，因为考虑安全，我出门一般就是断燃气，断电。我反馈我老家的燃气热水器才2000块钱，用了两年了，这个冬天，温度比市区还要低，我出门的时候也是断电断燃气的，现在都好好的，我这个1万多的新热水器就冻坏了？是不是因为质量的问题，售后维修说，质量问题可以找检测部门检测。

我到国际建材城找了销售方，销售一开始就说，他们只是销售，你现在遇到的问题就要找售后了，一改售卖时的态度。而且举了好多冻坏的案例来说我的质量是没有问题的，完全是天气的原因，我又电话给售后，售后反馈就是冻坏的，只要是零度以上你不用，就会冻坏，好的吧，这1万多的热水器还真的挺娇贵的，还不如个2000块钱的，考虑家里老人和孩子大冷天急需用热水，我就自认倒霉，同意了自费修理。

更可气的是，售后反馈我的机器是最新型号的，没有损坏的配件。说到这最新型号的机器，我确实是太信任大牌了，我当时选的是一个9000多的，销售方说我家里有地暖竭力推荐最新型号的，说什么性价比最高，使用效果最好等等，我确实被说动了就多花了3000多买了这个新型号的，就是这个最新型号的出了问题，而且没有相应的配件来换，我电话给徐州的售后，徐州的售后反馈是总部的问题，时总部没有发货，我又电话给400总部客服，客服最后又推给徐州售后和我解决，两方我前前后后打了10几遍电话，直到现在已经10天了还没有解决，而且一直相互推诿，什么时候给解决，到现在都不能给我确定！

当初信任大牌，现在我这1万多的热水器，用了不到10天成了摆设，这么冷的天给家里的老人和老婆孩子用水造成极大不便，我已经反馈给12345了，目前处于待解决状态。突然感觉求助无门了，现将我的亲身经历告诉新沂的父老乡亲们，千万不要迷信大牌！千万不要买史密斯的产品！更不要选史密斯的最新产品！否则让你投诉无门啊！！！

会飞的牛 · 发表于 2021-1-26 15:18:04

史密斯不咋滴，帮顶

aaalkaaa · 发表于 2021-1-26 11:45:55

以前买过了谁给报了呀~！

czp · 发表于 2021-1-26 11:30:30

俺家锅里安装六年了，没有断过电，气。没有必要，如果通电通气有安全隐患就不能用了

Wxwzpzm · 发表于 2021-1-26 11:22:37

~~本站全面禁止外链，如有需求联系0516-88922020！~~
我门窗都关好好的，厨房玻璃还是双层的，唉，太娇贵了

我还特意看了我家的史密斯，上面提示有防冻功能的保持电源不断电，没防冻功能的要把里面的水放干净，你看下你的是不是防冻型的，我家买的是有防冻功能的[img]~~本站全面禁止外链，如有需求联系0516-88922020！~~[/img]，今年没关过窗户也没冻坏

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大根 · 发表于 2021-1-25 18:32:11

哈哈哈大牌去他大爷的

超级暖男乄 · 发表于 2021-1-25 12:11:14

关注

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浮华盛世 · 发表于 2021-1-22 15:50:58

如果真是冻坏的，好像的确不属于保修范围吧？？此外，能否冻坏真的与价格没关系，与品牌更没关系！

浮华盛世 · 发表于 2021-1-22 15:49:47

如果真是冻坏的，好像的确不属于保修范围吧？？

此外，能否冻坏真的与价格没关系，与品牌更没关系！

Nathaniel- · 发表于 2021-1-21 17:14:13

热水器不用是要把水都放空的

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吹牛逼不打草稿 · 发表于 2021-1-21 16:30:04

楼主你是有钱人，这样的热水器俺可买不起。

小小糖肉 · 发表于 2021-1-21 16:15:59

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电热水器用户路过

因为家里装了地暖，所以想卖个好的壁挂炉

小小糖肉 · 发表于 2021-1-21 16:14:57

~~本站全面禁止外链，如有需求联系0516-88922020！~~
幸亏没买

主要看是不是适合自己，也有人说好，目前我只陈述自己遭遇，并通过自己的遭遇给大家提个醒。

红色妖姬zjg · 发表于 2021-1-21 10:36:40

电热水器用户路过

残疾老头 · 发表于 2021-1-21 07:10:35

cziyou · 发表于 2021-1-21 00:26:46

幸亏没买

千万不要买史密斯热水器！千万不要！不到10天大面积漏水

史密斯不咋滴，帮顶

以前买过了谁给报了呀~！

俺家锅里安装六年了，没有断过电，气。没有必要，如果通电通气有安全隐患就不能用了

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哈哈哈大牌去他大爷的

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如果真是冻坏的，好像的确不属于保修范围吧？？此外，能否冻坏真的与价格没关系，与品牌更没关系！

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热水器不用是要把水都放空的

楼主你是有钱人，这样的热水器俺可买不起。

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电热水器用户路过

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幸亏没买

千万不要买史密斯热水器！千万不要！不到10天大面积漏水

史密斯不咋滴，帮顶

以前买过了谁给报了呀~！

俺家锅里安装六年了，没有断过电，气。没有必要，如果通电通气有安全隐患就不能用了

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哈哈哈 大牌 去他大爷的

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热水器不用是要把水都放空的

楼主你是有钱人，这样的热水器俺可买不起。

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电热水器用户路过

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幸亏没买

哈哈哈大牌去他大爷的

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如果真是冻坏的，好像的确不属于保修范围吧？？此外，能否冻坏真的与价格没关系，与品牌更没关系！