◆★◆大侠教育创始人老李最近在员工入职以来第一堂课上对于教育行业的营销进行了阐述“大侠教育从最初几个人的团队,到现在拥有几百个人的团队,我们的教育推广方式发生了翻天覆地的变化,但是幸运的是有非常多的家长认同我们的理念,并且对我们的教育方式也给予极大的支持”。◆★◆大侠教育辅导,大侠教育提分,大侠教育学*氛围如何,大侠教育初中课外辅导,瑞安市大侠教育 ----------------
大侠教育创始人老李:“执行不够聚焦”是大多数公司的通病老李经常会去外地出差和学*,但他发现自己和身边的人都碰到过类似的一个问题:比如说在早上11点走进一家酒店,询问是否可以提前办理入住,以便稍事休息,好为下午的邀约面谈做准备 酒店前台的服务员却回答说:“不好意思,我们不能在下午2点前办理入住。”然后自己尝试着请她略为变通,但前台一口回绝。他可能还会对顾客说:“我也是打工的,别让我们为难好吗!”这样的话听过太多太多,各行各业 这时难免会让人觉得:他们根本不考虑为顾客提供方便,只是为了让自己方便。这只能导致消费者弃店而去,再寻下家,并在心里发誓绝不再去第一家酒店 或许第一家酒店的某位管理者制定了一条严格规定:任何人都不可以在下午2点以前办理入住。更有可能的是,那位前台服务员只是听说或觉得这是酒店的规章制度,并不认为自己有权去改变 最后,规则的僵化也成为“体验”的一部分 这其实就是各层级聚焦的“点”不一致,聚焦的核心应该是“顾客体验”,公司的各个部门,每个人怎么思考、怎么行动和怎么奖惩,都必须跟所追求的“顾客体验”保持一致 很多员工知道“聚焦”这个词,但仅仅是知道而已,他并不知道怎么做,所以他很可能在执行的时候聚焦错了点,聚焦在了“自己这个岗位的工作体验”上,也就是决不能让顾客提出为难自己的要求 鉴于此次体验,老李也反观大侠教育。他创办大侠教育的初衷就是看着大多数辅导班都太过粗糙,无论环境还是教学都五大三粗的,他希望颠覆掉旧有的“行业标配”,专注初三这一个领域,做精品,把“初三课外辅导”这件事做精致 于是年后不久,他就召开了全体员工的“第一堂职业梳理课”,每个岗位的员工,都把自己的岗位职责梳理清楚。大侠专注为初三群体做提分辅导,同时不放弃初一初二学生,那每个岗位的员工该如何为这些群体提供品质教育做好服务?初三比初一初二更有压力,怎么加入心理辅导等等细节都在会议上落实到每个岗位,并让员工分组讨论细节,让所有的服务都落地。 ---------------- 大侠教育辅导 顺平县,大侠教育口碑 京口区,大侠教育初三一对一 永吉县,大侠教育初三一对一 汪清县,大侠教育地址 靖宇县
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