人民医院（五院）分院历险记

漫漫维权路

早晨（2016年3月14日）带孩子到人民医院分院（五院）看病，经历了几件新鲜事，但是折射出了服务行业的服务态度。你是救死扶伤的单位，是文明的窗口。但是部分医生把权力用到了极限，‘甚至有的医生丢三落四，甚是可怕。
1：挂号后，到内科就诊。看到60左右岁的男医生在填写合作医疗登记表，奇怪的是：面前没有病例，电脑上没有开处方的记录，在绞尽脑汁的编造着号码和人名（当时在八点20左右）。这是在套取老百姓合作医疗的资金吗？大概编写了有七八条信息后，递给了一个年龄大的女医师拿走了。着老医师根本无视病人的存在，然后拿起智能手机看起了电子书。人民的医师拿着工资，真幸福。
2：对面的女医师很好，给开好单子，到缴费处交钱。戴眼镜的收费员说：把身份证拿来。我就问：挂号时给过了，还要啊？回答是：你不报销就不要给我。我吓坏了，老百姓没有钱啊，哪能不报销？你为什么就不能说：要身份证就是为了能给你报销药费，省点钱呢？？你真牛逼啊美女
3：交费后到二楼化验科去化验。一女医生在那，抽血结束，一听就是苹果手机，在里面响了，到里面接电话回来，把一张检验单递给我说：好了，到医生那看看。我是千恩万谢的带孩子到一楼内科找医生（那老年医生还很认真的看着手机）。我把单子递给那女医生，看了说：不对了，少了！我很惊讶：怎么少了啊？医生说：是不是少化验了？还得挨攮一针。我带孩子到二楼化验科问那女医生，我说：内科医生说怎么少了什么啊，是没化验还是什么？她从复印机上把？张复印好的报告拿了给我。老天啊，这个看病的化验单子，你怎么就能忘了给患者啊？
你们这是什么态度啊？你们都太牛逼了，拿的工资那么高，还偶尔搞点潜规则，怎么就不能把素质提高点啊？人民医院的领导，你们很忙吧？是的，非常忙，在算着怎么能从患者身上扣更对的钱去修建更牛逼的大楼，买更高端的小车。看看你们自己开的领导车，再看看那120救护车。什么区别啊？

资深教育人

{:7_585:}

五味瓶

上次去人民医院给孩子看病 ，医生还在那嗑瓜子，有人就诊还边嗑边看病，真是服了。

海螺~王子

想钱想疯了。也好，离广慈不远。

xxyfeng

只听过医生跳槽的，没听过医生下岗的，所以铁饭碗，无所谓。

lzjwhp

管理上的问题

新沂新车居

{:7_575:}

漫漫维权路

堂而皇之的回复，但愿能真的执行

人类起源

看人民医院的回复应该是放在心上仔细核查了 赞一个  相互尊重是相互理解的基础,相互理解是相互信任的前提:在人与人的相互交往中,自重、自信也是非常重要的,没有一个人尊重不自重的人,没有一个人信任他所不尊重的人。大家都互相尊重下对方吧。

人民医院分院

首先感谢网友“漫漫维权路”对我院工作的关注，对在我院就医造成的困扰表示抱歉。

针对该网友经历的事件，我院获悉后立即进行了核查，对网友提到的填写合作医疗登记表、套取合作医疗资金纯属误会，事实是合管办为完善规范管理合作医疗，更新新农合定点医师信息表，退休老专家韩主任正了解完善新农合医疗信息。收费处的收费程序是完全按照医院的规章制度，报销一定要身份证、就诊卡，不要报销不需要身份证正常操作的，在此事件中，收费员没有做到态度亲切，耐心细致，今后将吸取教训将严格管理。关于化验单领取情况是：两张报告单出具的时间有1-2分钟的时间间隔，工作人员没有及时解释清楚，造成了病人领取两次的麻烦，对网友提出的批评，我们将虚心接受。

对事件的当事人工作有失误的，服务态度不好的，我院将批评教育，并按照医院规章制度严肃处理。

最后，我们医院真诚欢迎社会大众对我院工作监督、关注、关心。还希望通过我们医院专有的24小时服务热线13395279120，其他服务渠道意见箱、服务台，通过这些渠道解决问题，我院将更便捷、更快速的为群众提供服务，解决问题，我们本着有则改之，无则加勉的精神，接受监督，不断改善服务水平。

YJX爱你一万年

差差差

YJX爱你一万年

差差差

tianyi

楼主说的很真实，有同感，该整治了

钟吾姐

往事只能回味 发表于 2016-3-14 20:15
耳鼻喉科的董医生还是不错滴

是的，我娃在那看病一年多了，娃挺喜欢他的幽默

国锐精品

楼主有夸张，历险记，呵呵