新沂华夏国际影城关于网友“night rose”发帖的说明

华夏国际影城 · 发表于 2014-7-4 19:48:13

本帖最后由长空碧海于 2014-7-4 20:37 编辑

对于一位网名为night rose”的顾客在论坛发的帖子，我影城为此作出回应，

并澄清此次事件的真相，有新沂微播报和监控证明我们所说并无造假

本月3日，也就是昨天下午，这位顾客要进我单位放映厅带小孩上厕所，当时新沂微播报正组织免费观影活动，人比较多，这位顾客就冲进来要上厕所，当时检票工作人员以为是想逃票的，（因为新沂微播报每次搞这个活动时，实际人数总比报上来的人数多，所以检票工作人员在检票时必须仔细检票，而且还牵扯到3D眼镜的问题）所以就让这位女同志出示票，可是这位女同志态度比较蛮横，就说要上厕所，因为当时人有点多，检票人员有点忙不过来，只是让她出示下票，二楼卫生间当时停水，卫生间比较脏，那天下午只要是在二楼看电影并上卫生间的顾客都清楚，但是这位女同志进一楼1号厅时，不听劝阻，还说偏要进去，我们单位工作人员的态度并没有像这位女同志所说的那样蛮横不讲理，反而这位女同志冲进去后还说我就进去了怎么了。这位女同志进去后，她的那位朋友一直在向我们工作人员道歉，赔不是，态度非常好。这位女同志当时可以和微播报的负责人说下就好了，而且牵扯到3D眼镜收发问题。
还有，这位顾客当时只是因为去洗手间的问题和工作人员发生了争执，但是论坛个别网友的帖子和这位女同志的回复，已经涉及到我单位多项工作，我们已经截下图作为我们的维权证据，在此，我单位明确声明：我们承担一切由我们引起的过错，绝不推脱，并立即作出改正，但是要涉及到我们一些内部工作并造谣生事者，我们接下来将要为维护我们自身名誉和利益作出回应。

杨不悔 · 发表于 2014-7-7 11:46:23

二楼卫生间当时停水，卫生间比较脏，那天下午只要是在二楼看电影并上卫生间的顾客都清楚

小手悲凉 · 发表于 2014-7-7 10:23:15

你说你有理她说她有理 {:11_716:}

金三角大市场 · 发表于 2014-7-5 16:06:12

{:9_637:}

耳顺。 · 发表于 2014-7-5 16:04:09

事情说明就好不必过分纠缠

海棠花开 · 发表于 2014-7-5 15:42:25

凡是多一些包容和理解，社会就会多一些和谐。

健康混子-1 · 发表于 2014-7-5 14:34:37

撸过顶贴

艾财女 · 发表于 2014-7-5 07:54:12

服务态度确实有待提高

艾财女 · 发表于 2014-7-5 07:53:26

国企的服务态度和质量肯定是不一样的，因为人家不怕丢饭碗

圣旨到了 · 发表于 2014-7-5 00:03:01

加油吧

ludaqi · 发表于 2014-7-4 22:45:19

我经常带小孩去看电影，华夏电影院的服务一直还是不错的。无论有什么误会或问题，大家说明白就好。

走进你的世界 · 发表于 2014-7-4 22:32:48

直面问题的态度值得赞扬。

heshuli · 发表于 2014-7-4 22:20:41

已和为贵

黑色的眼睛 · 发表于 2014-7-4 21:50:31

我们自己做生意，自己也购物，会遇见蛮不讲理的顾客，也会遇见霸道强横的商家。店大不一定欺客，好的商家恰恰因为服务好态度好才将生意做大做强，消费者也未必全是弱者，都有好有坏，要以事实为依据事实具体问题具体分析，我常常看腾讯新闻，键盘党们不会站在各自的立场上考虑问题，只管想到哪说到哪骂到哪，这真是网络时代的悲哀。。。

如雪 · 发表于 2014-7-4 21:49:14

支持这样的回复，涉及到诽谤和于事实不符的，做出说明或是走法律维权，网友都是理解的！

czp · 发表于 2014-7-4 21:48:49

金鹰去过。华夏还没去过的飘过