新沂电信局这样是诈骗吗

凡星

在新沂墨河一个电信营业厅办理139业务  送手机2部  上个月其中一个  本为牌手机出现触摸屏不能用， 到售后说破解了 ，要修给钱，我愤怒啊，在我手里没做过系统，办业务送个2手手机给俺，打10000号投诉他。叫我把手机送营业厅再给检测去，结果还是你破解了，拿100元来，给你维修，气人啊， 我说破解了你给个破解的时间证据， 证明是在我手里破解的，她拿不出来了。

这就存在两个诈骗点
一：营业厅给我的是破解过的手机
二：手机拿到售后他们给破解了，以此向我收费

我想问一问你们说破解了，为什么不能提供破解时间证据，你们心虚吗？   
不知道还有多少老百姓被这样欺骗去了钱财

这样的问题可以起诉吗