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为何汽车维权就那么难

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楼主
发表于 2009-4-5 10:08:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自 江苏省徐州市
315结束了。每年一度的315其实只是一个纪念日,生活之中应该天天315,消费者的维权仍然是那么艰难,就拿汽车来说,缺乏相关的法律制度,已经汽车经销商和商家的不诚信经营,导致了消费者维权难上加难。既然维权那么难,作为我们的立法和行政部门,以及我们的媒体,又应该为消费者的维权做些什么呢?

汽车投诉不断上升背后与价格下降和缺乏法规有关

在众多消费者为新车不断增多、车价不断下降而欢呼雀跃的同时,汽车投诉事件也呈直线上升的趋势。其中,汽车质量“先天不足”的现象频出,更让消费者头痛。消费者车坏不能换,配件价格和质量不匹配,工时和修车时间的混淆,4S店在维修结算单上做手脚等诸多坑害消费者的现象出现。

汽车质量问题呈上升趋势,根据中国质量协会用户委员会、车人网和清华汽车工程研究院发布了2008年度中国汽车产品质量与服务质量分析报告。2008年投诉总量较2007年上升24.4%,其中用户对涉及安全问题零部件的投诉增加较多。随着汽车价格下降,汽车商家为了消化成本,于是偷工减料、减少配置等是常事,也导致了汽车质量的下降。

导致了消费者维权难的主要原因还是相关的法规不健全,这与建设法治社会相悖,加快消费者维权法律建设是根本,培育消费者拿法律去维护自己的权利意识,同时,降低维权成本。

多方因素导致了消费者维权难,甚至不愿维权

首先,法规的缺乏导致了消费者维权无法可依。国外的很多产品召回制度已经实施多年,但国内目前还缺乏相关的召回制度。我国汽车三包法规多年不能出台,其中与立法建设的缓慢和质量监督部门的工作效率,以及如何衡量消费者、经销商和制造商家的利益得失标准有关。

其次,消费者维权成本高,得不偿失,导致了很多消费者放弃了维权,怂恿了经销商和商家的欺骗消费者行为。其中不仅包括签定、举证等费用成本,还有消费者的时间成本等,导致了很多消费者自愿放弃维权。加之,官商勾结和法规缺乏,消费者维权难上加难。

最后,媒体监督十分迫切。在缺乏法律和**职能部门帮助下,消费者维权难上加难,急需媒体的帮助和支持。在***的支持下,希望可以加快维权法规的建设,普及消费者维权意识,监督商家侵害消费者行为。当然,由于很多媒体成了自主经营的媒体,媒体也有生存的压力,因为媒体还要靠广告收入维持生存和发展,这导致了很多媒体也不敢惹商家,很***权报道也就不了了之。
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2023-4-3 14:38
  • 签到天数: 207 天

    [LV.7]常住居民III

    沙发
    发表于 2009-4-5 15:54:03 | 只看该作者 来自 江苏省徐州市
    俺来坐沙发
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    该用户从未签到

    板凳
    发表于 2009-4-5 16:20:26 | 只看该作者 来自 江苏省徐州市新沂市
    奸商啊
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