自来水公司解释下？

寂寞解药 · 发表于 2023-4-25 22:06:16

祥瑞家园小区几乎每栋楼每个单元都有用户出现充值水表出现用超的现象！这要是几家出现还有情可原，大面积出现这个问题就解释不通了！我去查下说我家用超了500多吨水，实在是搞不明白我多出的水用到哪里了。我这都是停水就去充值。前后住四年，说我用了八百多吨水，我不知道三口之家每年怎么用两百吨水的！
对于供水管理企业来说，IC卡水表是一种预付费水表，是一种先缴费再用水的管理模式，从根本上解决了部分用户水费拖欠的难题。
先缴费再用水的充值卡！充值消费也能用超？每次停水就充值，充值消费如合超出卡内金额的？什么原因造成超出几百吨水费的？
不能说你们说我们用超就超了吧，是不是需要权威部门校验下表？给广大用户一个明明白白消费。不能云里雾里的吧。虽

新沂市自来水 · 发表于 2023-4-26 14:00:12

尊敬的用户，您好！您所反映的IC卡表问题我公司已收悉，现回复如下：
目前，自来水公司使用的IC卡表，它由机械计量部分和电子计量两部分组成。受环境、温度、湿度等因素影响，造成部分用水户水表电子部分失灵，此时，水表的机械计量部分仍能正常计量。依据《新沂市自来水有限公司“发展质效提升年”实施方案》工作部署，为掌握供水计量器具使用情况，更好服务广大用水户，公司从4月12号开始至5月底开展了IC卡智能水表普查活动，现场普查过程中我们依据水表的机械部分计量来确定用户的实际用水量，并通过查询用户的历史累计充值量进行对比核验。在结算的时候我们执行居民第一阶梯水价，免缴滞纳金，免费更换水表。给您造成不便，敬请谅解。如有疑问请拨打电话：0516--88612947。
新沂市自来水有限公司
2023年4月26日

寂寞解药 · 发表于 2023-4-25 22:08:46

沉默的岁月 · 发表于 2023-4-26 08:11:49

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一蓑烟雨任平生H · 发表于 2023-4-26 14:05:03

买房一段时间后，自来水公司因以上原因把水给停了，产生了几千块钱的水费，原房主又联系不上，这种情况怎么办呢

寂寞解药 · 发表于 2023-4-26 16:35:46

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尊敬的用户，您好！您所反映的IC卡表问题我公司已收悉，现回复如下：
目前，自来水公司使用的IC卡表，它由 ...

结算是以什么为依据？去你们大厅核查说我家用超了五百多吨。是怎么算出来的，我疑惑是怎么用超的。希望能解释下

天天一心 · 发表于 2023-4-26 20:34:46

都是预缴费的，怎么能欠费？

日月之月日 · 发表于 2023-4-26 20:46:26

我家上天没水了，交一百元充值，一查看，又没水了，说透支一百元水，我不理解，为什么透支还不停水，这里解释是，原来水表坏了，看来是普通现象，我明天就找你们公司

十二点 · 发表于 2023-4-27 08:58:23

水表失灵会不会多记吨数？如果是单单不计数自来水公司早该知道啊？这个流失的水是真的流出还是多记也不一定啊？

空空入夜 · 发表于 2023-4-28 15:49:49

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我家上天没水了，交一百元充值，一查看，又没水了，说透支一百元水，我不理解，为什么透支还不停水，这里解释是，原来水表坏了，看来是普通现象，我明天就找你们公司

我家也超了700多顿，我那都是自己出换的

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待审核7KnHWR · 发表于 2023-5-25 19:08:48

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我家上天没水了，交一百元充值，一查看，又没水了，说透支一百元水，我不理解，为什么透支还不停水，这里解释是，原来水表坏了，看来是普通现象，我明天就找你们公司

哈哈，我们这也是，

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wulao · 发表于 2023-5-25 20:22:11

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