投诉顺丰要掌握方法，内部投诉非常重要

suqiaoji

　　投诉是各行业都比较正常的现象，尤其是服务行业，不论是多优秀的企业也很难避免被用户投诉。哪怕像顺丰这样优秀的快递企业，也存在用户投诉。对顺丰用户来说，投诉顺丰要选对方法，选择投诉方式是关键。

　　不少用户存在一个思想误区，那就是外部投诉会比内部投诉效果好，实际上这种想法并不正确。一般来说只有内部投诉无效的情况下，才会选择外部投诉。而顺丰已经建立了一套非常完善的投诉受理机制，不管是内部投诉还是外部投诉，都会按照统一的标准来执行。

　　通过顺丰内部投诉，用户将能够获得高效地反馈。这都因为顺丰拥有庞大的专业客服团队，非常畅通的投诉渠道，投诉起来非常便捷。外部监管机构面对的是所有快递行业用户甚至其他领域的用户，很难快速处理海量的投诉信息。对于那些关注怎么投诉顺丰的用户，在这里告诉大家，想要确保投诉得到及时处理，内部投诉顺丰才是明智的选择。

　　从效率来看，通过内部渠道投诉顺丰可以够更快获得解决。根据顺丰的条款，用户在出现问题需要反映时，最好在24小时内发起，这样能够确保问题能够得到快速解决。虽然顺丰的投诉时效高达一年，但是对于能够在事情发生后24小时内进行投诉的用户，顺丰将优先处理。

　　由此可见，内部投诉顺丰是非常明智的选择，它将带来更加理想的投诉效果。对于广大顺丰用户来说，相信在通过这种渠道投诉过程中能够享受到非常优质贴心的服务，同时还能快速圆满解决问题。