金鼎物业何单位可以管

木峯木

金鼎物业，哪个单位可以管管，哪个单位可以来为民做主，我例举一二，欢迎业主补充
一.垃圾经常堆积如山，几天不清理是常态
二.物业和业主骂架个人看到不止于两三次，甚至当着金鼎社区领导的面
三.请求公示维修基金用于何处：以前物业挨家挨户敲门，让签字启动的维修保证金，说用于维修监控等，现如今很多业主车被刮了，物业却以监控坏了查不到为由，置之不理
四.物业新上充电收费，经没经过业主同意，是否合规
五.小区广告费停车费等收入，按规定应公示的收入，以及应该归业主的收入，为何不公示？为何不归业主？
六.小区物业从业人员，年龄方面的规定是否符合相关法规要求（保安全部人员明显大于国家法律规定的年龄）
七.业主因为个人利益受到欺害，如何拿起自己的维权工具保障自己的合法权益，除了拒绝交物业费，请求相关部门给予重视（据说金鼎物业在自身如此粗糙的服务下，正在大面积起诉业主未按时交物业费）
八.是否所有群众面对如此有重大瑕疵的物业，业主们还没有权利拒绝交物业费？他们还理直气壮的说服务不好是另一码事，不是拒绝交物业费理由？我想问：道理何在？公道何在？法律何在？平等何在？天下哪有这样的事？我们花钱请个公司为我们服务？服务不好我们还得一分不少的交？请为我们做主
九.金鼎的业主委员会不知成立没有，请求一切正规化，如果成立请不要沆瀣一气，如果没成立请公开，让每个想参与的业主可以参与

金鼎社区，

网友您好！
根据您在城市论坛发布的《金鼎物业何单位可以管》网帖内容，我社区高度重视，经向物业企业调查了解后，现就您反映的问题逐一回复如下：
问题一、反映垃圾经常堆积如山，几天不清理是常态（有附图）的问题，经了解，由于金鼎名城小组入住率高，各业主出门丢垃圾的时间节点不一样，而物业企业的垃圾清运专职人员多在早上6点-9点进行清运，金鼎社区将加强对物业企业的指导，根据实际情况合理规划垃圾清运排班计划，就生活垃圾多的情况，合理增加清运班次，按服务标准做到生活垃圾日产日清。希望各业主继续就此问题进行监督。
问题二、反映物业和业主骂架问题。物业企业是服务型企业，应该做到理性、礼貌处理事情。即使遇到个别业主因不了解相关法律法规，无法认清自身权利跟义务的情况，也应主动避免同业主发生正面冲突，营造良好的服务环境。就此，社区下一步会加强对物业企业的指导，今后社区也争取向市物业行业主管部门建议，多组织专业培训，强化物业企业服务意识。同时，建议业主在发现此类情况的时候，能够留存相关视频、音频、照片等证据，及时向物业行业主管部门、所在地辖区街道物业办及社区居委会进行反映。
问题三、反映维修资金用于何处的问题。尤其是前期启动的维修资金，现因业主车辆被剐蹭，物业监控仍无法正常使用为业主调取证据的事情。维修资金是专项资金，专款专用。目前维修资金由市物业中心、辖区街道办事处共同监管。就此问题，街道物业办将会同市物业中心，查档案、了解经手情况，落实资金是否正规使用，还是说确实维修过监控，监控又损耗了的情况，届时将结果让社区向业主进行公布。
问题四、反映物业新上充电收费，没有经过业主同意，是否违规的事情。经了解，该非机动车充电收费项目，不是物业公司所为，是皮蛋狗智能停车运营公司为配合消防、安全等因素，规范业主非机动车不要停放楼道、上电梯等存在安全隐患行为而引入的第三方智慧社区方案。
问题五、反映小区广告费停车费等收入，按规定应公示的收入，以及应该归业主的收入，为何不公示？为何不归业主的问题。根据新经发[2020]160号《关于进一步加强我市住宅物业服务收费管理的通知》中规定，占用业主共同的道路或其他场地停放汽车的，所得收益的百分之七十纳入小区住宅专项维修资金，百分之三十用于补贴物业费。可见，就网友反映的停车费问题，不是说费用收取来归业主所有，而是纳入维修资金，另外还要进行辨别停车位是否是占用业主共同的道路或者其他场地。在新经发[2020]160号文中还规定了物业企业实行收费公示制度，物业服务企业应当按规定公布财务收支情况，将物业公共服务费、汽车停放费、经营设施收益、公共能耗费用等单独列账，并进行公示，每半年不少于一次，每次不少于15天。就该反映问题，社区将对此问题进行调查，如确属实，将上报市经发局、住建局（房产服务中心）、市场监管局三家收费主管部门，依法对违规收费等行为处罚。
问题六、反映小区物业从业人员，年龄方面是否符合相关规定的问题。经查证，从业人员一般要求身体健康，能够胜任岗位要求，对年龄方面没有具体要求。但是有的企业会在物业服务合同中做出服务标准要求。该问题需要在查证后给予准确回复。
问题七、八都是咨询业主因个人利益受到侵犯，如何拿起维权工具保障自己合法权益的事情。就该问题，还是需要同业主普及权利和义务的区别。建议业主多多了解《民法典》、《江苏省物业管理条例》等相关法律法规。要依法、依规合理维权。如果因为物业服务不到位等原因就简单的拒缴物业费，很容易造成矛盾激化。业主应在平时及时保留物业服务不到位的证据，为今后依法维权提供佐证。另外，业主在遇到个人利益受到侵犯时，应及时同社区居委会联系，让社区居委会发挥协调左右，力争及时处理、及时化解。只有社区、物业、业主共同配合，才能真正做到共建和谐社会。
问题九是想了解金鼎名城小区的业主委员会是否成立，目前金鼎名城业主委员会所有选举程序已经进行结束，本周会公示召开选举大会时间。
经过对网友反映的问题调查回复，一方面能够普及一下物业管理服务中的常见的问题，使得业主知道今后遇到情况该如何依法、合理维护自己的权益。另一方面也警醒基层社区居委会在“打通最后一公里”工作中还要加强专业知识的学习，积极同业主建立联系。充分发挥基层社区居委会的服务作用。最后，真诚的感谢热心网友及业主的监督，只有全民监督，才会促使物业行业的发展。
                                                                                                                        新安街道金鼎社区
                                                                                                                          2021年3月18日

风之烛

liuyanghe123

全体业主投票决定，换物业

思索

收钱不办事

6640207

操蛋狗

钟吾蜘蛛

按说：业主委员会，业主自己就可以管理！

-春暖花开-

这。。。。。

youngJames

后台硬啊！！！！！！

胡说乱侃

本站全面禁止外链，如有需求联系0516-88922020！
全体业主投票决定，换物业

物业是业主招聘的，不满意可以不聘用它。

诺信打印机01

新沂物业基本上都是那个样，主要是利益关系太广泛

JINMUGU

应该找业主委员会。

大马哈

他起诉你在给物业费不就行了，每次收物业费全部让她们起诉

来自苹果APP客户端

思索

不作为呀