海风教育：双线并进战略转型成效显著

沼沼兰

随着新年伊始C轮数千万美元融资的正式完成，海风教育已经悄然跻身中国K12一对一在线辅导行业的领跑阵营之列。

从最早的自主招生培训机构到如今K12一对一在线辅导市场的领跑品牌之一，创立于2010年的海风教育通过2014年的战略转型成功的实现了线上突围。

在海风教育创始人兼CEO郑文丞看来，从线下的一对多培训转型到线上的一对一辅导是一次具有关键战略意义的节点。在此之前，海风教育只是线下万千课后辅导机构中的还远谈不上印象深刻的一个，而互联网让海风教育成为了学生和家长心目中真正有说服力的“那一个”。

理工科出身的郑文丞是一个喜欢研究问题的人。在他的思维谱系中，一件事情的成败往往不是线性的存在，而是多维度因素交织作用的结果。一个典型的例子就在于他对海风教育转型线上一对一辅导前景的分析。

在他看来，线上和线下教育并没有绝对的高下之分，在合适的条件和环境下都可以获得巨大的成功。比如几年前就是靠线下教育做大并赴美国上市的学而思（已改名为好未来），当时借助奥数等途径确实达到了将一些条件和资质类似的孩子集中到一起进行线下一对多集中培训并取得很好效果的培训目标。但是随着外部环境的变化，线下一对多已经不能满足愈来愈个性化的学生辅导实际，而此时互联网的快速发展让线上一对一在线辅导具有了商业上的实现可能。

也正是基于此种考量，郑文丞在2014年以破釜沉舟的勇气毅然决定转型。后来的事实证明，他在线上教育辅导风口开启之前跨出了关键一步，抢先布局为海风教育赢得了先发优势。

转型线上三年来，海风教育已经累计在系统建设和优化升级上投入了上亿规模的资金并带来了丰硕的成果。截止到2017年下半年，海风教育交出了一份平台注册用户超400万、新学员新增环比连续超50%的强势成长数据。尤为值得一提的是，海风教育的学员续费率始终保持在80%以上，课程投诉与退费率均低于1%，这一数据足见郑文丞所打造的“智能教学＋真人教学”双引擎教学模式已经实现了其契合个性化精准辅导的战略构想。