姚记扑克：老K永远是员工

神不为之人为之

上市前，在2010年举行的第11届企业文化节暨运动会，舞狮队、英歌队、职工广播操表演中，轮番上场。“员工开心，就是我们姚记的希望。”董事长姚文琛告诉记者说，如果把企业的所有人当做一副牌，老K会是谁时，他毫不犹豫地说：“自然是员工。”
　　
　　　　平时设“读书月”、“技能培训月”、“职责道德培训月”、“单项体育项目赛事月”等，贯彻全年的各种文体活动好戏连台，深受职工的喜爱，彰显出姚记职工时代的精神风采，这里的管理方式，也许值得不少管理者借鉴。
　　
　　　　硬件：提升条件 员工宿舍按星级标准装修
　　
　　　　在启东开办工厂后，姚记给出的硬件设施，是令人诧异的——很少有把自己家的树都要搬到工厂来、给工厂做绿化的管理者，厂门口两侧的两棵树，竟然价值70万元！“员工需要一个美好的工作环境，我们希望看到的，是来到这里就满脸笑容的员工。”姚文琛说。
　　
　　　　他的司机，目前住在厂隔壁的员工宿舍。他告诉记者，三栋外立面贴着漂亮瓷砖的宿舍楼，是买的二手楼，“买下来之后，都是按照星级标准装修的，配的空调、热水器、电视，四个人一间。”这样的住宿条件，一位参与运动会的职工说，“感觉比大学宿舍要好很多”。而员工的就餐场所，公司也全部将食堂升级成了餐厅，这不仅仅是名字的改变，还是质量的提高，“员工每个月的餐费标准550元，都是免费就餐。”
　　
　　　　不仅仅是住宿条件，姚文琛说，总部所在的嘉定区**召开座谈会聊外来人员管理难问题时，他就曾提出一个朴素的道理：“谁生孩子谁负责养，谁招工谁负责管理。”为了让外来员工在工作之余，有丰富的文化娱乐活动，他们在几家分公司都正在筹建员工俱乐部，“可以打乒乓球、打篮球，各种体育活动都有。”
　　
　　 　　软件：尊重人格 员工先吃饭管理层后吃
　　
　　　　常驻启东分部的常务副总经理宋秀文说，姚记最得意的是“所有的设备都是新的，所有的员工都是老的”，他对姚文琛的管理模式，最敬佩的部分就是“尊重员工的人格”。“我最常说的一句话，就是要相信他们，相信他们，他们就做得好。”
　　
　　　　员工们都记得的一件事，是1998年他们进口了一批昂贵机器，要安装调试，很多人都说还是选择请外国专家来，但姚文琛选择了用自己的人，他说：“就算拔苗助长吧，我拔10个人，出5个人也行啊！你什么都盯着他，怕他弄不好，那他就肯定弄不好；你越相信他，他越会仔细，不会给你弄坏这些机器的。”最终，机器正常运转，而这次“拔苗助长”的结果，就是公司建立了人才库，能入选人才库的，“老板会亲自请吃饭，发奖金”，这已经成了员工们的共识。
　　
　　　　尊重员工的人格，不仅体现在工作，还体现在一些平常的细节。“我们有个规矩，在餐厅，必须是员工先吃饭，管理层后吃饭。”姚文琛说。这样的小“规矩”，坚持了十几年，让员工的集体凝聚力变得超强。在内部运动会上，一个拔河比赛，就能看出来他们的荣誉感。
　　
　　　　操作：不仅靠善心 人性亮点也可成制度
　　
　　　　姚文琛说，他的管理模式，带有着一些个人性格的痕迹，“像我们很多民营企业家，都是从普通老百姓走过来的，受过很多的不公平待遇，今天自己做了管理者，不能再把以前的这些东西，变本加厉地继续下去。”但他也说，“对员工友善，可以不仅仅是管理者的个人性格，照样可以形成一个管理制度。”
　　
　　　　姚文琛06年在自家公司的大门口，遇到过一位老人带着他的孙女，想直接过来找工作。女孩子刚刚高中毕业，没能上大学，当时姚记并没有招工计划，但姚文琛了解之后，还是帮她解决了问题，“我知道这些年轻孩子离乡背井不容易，企业在有能力的时候，应该让他们感觉到家的温暖，应该回报他们，毕竟，是他们在给我们的发展，给城市的发展做出了贡献。”这事过后，姚记有了这样一项制度：即使是外来员工的小孩，照样由公司出面安排在上海上学，享受跟当地小孩同样的教育待遇，每个月再发上学津贴100元。“钱不多，但对员工来说，这就是一件实惠的事。”姚文琛说。
　　
　　　　“这些小的制度，都很好操作，像不准拿销售、赢利的多少，作为克扣或者延迟发工资的理由；像车间内偶尔的罚款，不进入公司账目，而是作为内部奖励资金再返还。”姚文琛笑着说，他们有句土语，讲述的，却是复杂的现代管理制度同样需要的一个核心道理：亏了老板也不能亏了伙计

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