关于“香格里拉小区物业经理是个讨债鬼”一帖回复

物业直通车 · 发表于 2016-7-16 14:20:42

尊敬的网友“逍遥仙女”您好：

首先感谢您的反馈意见，您阐述的问题，我物业办已经安排人员前去现场处理，并及时与物业公司沟通处理，现对问题整改如下：

1. 化粪池的问题：小区物业承诺定期对沉淀池进行检查。据其描述在7月13日大暴雨情况下化粪池不溢不冒，不需清理。若日后化粪池出现问题请及时与我们联系，我们将尽最大努力将问题处理。

2. 单元门的修理问题：据小区物业形容单元门早已过保质期，物业一直贴钱对其进行修理，但个别业主出现对单元门不爱护导致其经常损坏。物业公司将对单元门进行最后一次整修，若再次损坏则由业主自行筹资修理。在此我们也希望广大业主可以爱护小区的公共财物。

3. 临时用电问题：临时用电属于开发商问题，不属于物业服务范围。物业已经多次和开发商协商，将尽快处理。

4. 处置防盗窗问题：物业为了保证小区整体外观形象整齐美观，对一二楼放开安装外置防盗窗，但必须颜色外观样式统一。
根据《物权法》第十七条做出小区如下解释：
由于本小区单元门早已过保质期，但个别单元门一直是修好了就坏，物业也很为难。经物业多次协商，现厂家对本小区单元门进行最后一次维护。以后再有损坏将动用维修基金或由该单元楼全体业主集资维修。在此请大家互相监督，共同爱护公共设施，轻开轻关。

我们的回复可能还有不到位的地方，希望您的谅解，我们也将加强管理。

希望您继续关注，同时感谢您的反馈意见。

新安街道物业办 2016.7.15