京东商城人工客服电话号码

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今日来冒名京东客服的人员前来诈骗，京东官方申明，京东的客服电话为一下：

400-606-5500选1 和 0527-88105500。同时京东提供如下的售后服务;

客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

售后100分 客户购买商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方服务速度）。如果客户不同意以上解决方案，协商时间另计。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿！

售后到家（仅针对京东指定商品） 自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

温馨提示：

A.售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以您下单时订单详情为准；

B.此服务仅限京东自营商品（自营商品指在商品详情页明确标识为“本商品由京东提供”的商品，此外为第三方卖家商品）；

C.法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。