致自来水公司的一封信

为人民服务，

自来水公司：
       我们是公园路房地产经营公司3号楼西单元住户，本单元一直是共用一块总表，水费一直由单元住户自行收取，然后统一交到贵公司，由于担心分表和总表之间会存在误差，一直每户每月在实际使用吨数基础上，增加了一吨的损耗，。在2009年9月1日前，我们自行收取水费比贵公司收取水费少了581元，等于亏损581元。分摊到11户家庭后，平均每家亏损52元，大家都表示可以接受。
       但好景不长，在 09年09月01日- 2010年11月07日期间共亏损1236吨、2010年11月08日-2011年09月23日期间又亏损1793吨（以上均不含每户每月多收的1吨损耗），折合人民币6360.9元，平均每家亏损578元，同时，水压一直较低，3楼以上住户直接不能正常用水，家家怨声载道！
       面对如此情况，从09年9月起，多次给贵公司打电话反映、到营业厅现场反映，但毫无效果，接待人员均把亏损情况归罪于水表未单立户，从未有相关人员主动要到现场检查原因。为了尽快找出原因，我们到市消协也反映多次，他们也和贵公司进行了联系，但贵公司只是通过电话进行一些不切实际的解释和推诿，结果把亏损原因仍归结为是水表未单立户造成的，总表和分表之间存在差异是必然的，但是能达到如此巨大的误差吗？！
       今年9月，在消协的多次干预下，贵公司才派人到现场检查，发现水表被堵了、闸阀也坏了，而且在所有住户关闭水龙头的情况下，总表仍然在工作。工作人员仍然没有对地下管道进行检查，就匆忙离去。更可气的是，在未告知住户的情况下，自行对总表进行更换，销毁了造成巨大误差的最有力的证据。
       在此发帖，实属无奈之举，只是希望贵公司尽快实事求是的解决问题，对巨大亏损给出合理解释，积极主动协调安装分表。  否则，我们仍会向上级主管部门反映，甚至不惜诉诸法院！

                                                                                                     房地产经营公司3号楼西单元全体住户

安安

应该给个说法，关注

大通证券公司

换表了就不用补交了吧，反正你们也可以不承认

大道至简

关注

军军

支持客观理性的发帖方式。

三少

这帖子要顶

千里独行侠

顶，并且时刻关注。

唐人街的小鱼儿

不能只听楼主一面之辞，两年前的发生的拿到现在来说事，不可信也不能全信。。。

新沂市自来水

尊敬的用户您好！
      您户所反映的问题公司领导一直很重视，并且及时已派员不少于6次到现场解疑，现就您所反映的问题回答如下：水压问题、用水疑问问题我们公司已及时派员到现场予以处理，由于您户内的自行维修后，闸阀没有完全打开，我公司维修人员发现后重启闸阀，水压得到恢复。您们怀疑有其它地方用您们水的，我们派监察科人员现场查验，也不存在这方面的问题，您们说的水费误差问题我公司人员也现场进行查验，发现您用户内分表计量存在偏差。签于这种情况我公司建议您们：1、重新安装分表（国标）铅封管理使用；2、申请单元表安装出户业务，以便更好的解决问题，望贵用户对所发生的问题能够实事求是、不歪曲事实为原则，自来水公司将真诚为自来水用户服务好，谢谢！

为人民服务，

自来水公司：
     你公司答复已看到，有以下几点疑问：
     1、为什么在没有征求用户意见的情况下，单方更换有重要误差嫌疑的总表?
     2、如贵公司认为我们有歪曲事实行为，我们可以为此贴内容承担一切责任！
     3、贵单位称不少于六次到场处理，但工作人员态度消极、责任心极差！
     4、贵单位至今除了私自单方更换总表和打开阀门之外，未采取任何有效措施检查误差原因！
     5、住户到贵公司反映情况时，竟然有一位“干部”称：漏水不算多，且只要有人付钱，漏多少水和公司无关！

小毛家

{:soso_e129:}

经典个性

就看不惯那些咄咄逼人的人，要是用水不要付费，我看什么事也不会有的

我想快乐

现在脑残人太多，什么便宜都想占，自己人没法算了，就得找个下家啊{:soso_e113:}