都市丽人为每一个女性打造专业内衣

何晴

在她经济的浪潮下，女性主流审美观念逐渐向自我意识转变，新生代女性消费者更加注重个性和情感表达，对新产品的尝鲜意愿更强。同时，内衣产品的购买决策因素逐渐走向舒适和健康，女性消费者重视内衣产品的面料质感和版型设计，倾向购买穿着体验上舒适合体的内衣产品，但同时依然注重功能性需求。消费者需求重心的不断演变驱动女性内衣产品更迭，都市丽人通过不断提升内衣产品品质、满足用户功能性等多样需求，构筑竞争壁垒。

都市丽人WISECOOL内衣

近些年来，“无尺码”内衣的流行被视为一场关乎女性身体解放的“革命”，诸多新消费品牌从细分需求场景出发，推出无尺码内衣、大码内衣等细分品类，传递女性应该“无拘无束”、“自由解放”、“做回自己”的价值观。事实上，在庞大的内衣消费市场，女性用户不止需要穿着舒适的“无尺码”内衣，因此，全品类布局将成为品牌发展的必然趋势。

在内衣行业深耕20余年的都市丽人董事长郑耀南近期，他向外界传递了这样的声音：“都市丽人要做全国销量领先的专业内衣品牌”。无论是性感，还是无尺码、简约、大杯罩、实用，都无法充分表达都市丽人。“都市丽人是发展24年的内衣专家，这才是我们品牌升级最核心的要素。”郑耀南说。

从“性感”到“实用”，再到“专业”的品牌定位转变，体现出都市丽人在连续十年保持全国销量领先的基础上，有能力满足女性用户在不同年龄阶段、不同使用场景下的全品类产品需求。

分久必合，回归消费者多元化需求场景

都市丽人Vbra内衣

在大部分消费者从“性感”转向更注重“舒适与健康”的趋势下，2021年，都市丽人采用“以使用者为中心”的设计，不断优化产品结构，减少产品SKU，聚焦资源打造极致爆品，推出了“无尘棉家居服”、“柔心杯内衣”、“vbra内衣”及“无尺码内裤”等产品。以文胸为例，2021年常青款占比从6%提升至12.5%，库存单位的数量同比下降约42.8%。此外，为了强化差异化竞争优势，都市丽人加强跟顶级原材料商合作，开发和发展新原材料，目前已开发并应用到产品上的原材料约40个。

从2015年开始，内衣行业涌现出大量主打大杯罩、无钢圈、无尺码等细分品类的内衣品牌；伴随头部企业在品牌、产品和数字化层面的日日精进，内衣行业正在经历“分久必合”的发展阶段。行业从“合久必分”走向“分久必合”，最终仍会回归消费者多元化的需求场景。因此，能够为用户提供全品类产品服务的都市丽人将获得更大的竞争优势。

品牌升级，全国销量领先的专业内衣

表面上看，内衣无非是两根肩带加上两块托片的组合，但实际上，内衣制作难度极高，生产一件文胸需要40道左右繁琐的工序，甚至更多工序，复杂的产品达上百道工序。每一件内衣的杯型、浮标、走线、面料都需要达到最佳状态，才能将一件内衣做得足够舒适。

郑耀南还发现，正因为都市丽人是24年的专业内衣品牌，给消费者留下了“内衣最专业”的品牌印记，当消费者进店时，90%的消费者会直接消费内衣，这是和竞争对手最大的差异。

都市丽人柔心杯内衣

事实上，都市丽人在专业内衣品牌框架下，能做全龄段、各个场景的全品类内衣，这也是都市丽人作为国民内衣第一品牌的底气所在。2021年都市丽人已推出了柔心杯内衣、vbra内衣等爆品刷新了内衣新标准，在2022年还会持续升级。都市丽人还调整了产品结构，覆盖中高端市场，推陈出新。

“我的信心来自于我做专业内衣，而且是内衣全品类，少女内衣、步入职场的内衣、成为宝妈的内衣、身材重塑的内衣……，女人不应该只有一件内衣，不同的场景、不同的场合、不同的身体状态。因此我们需要对每一个女性打造专业内衣。我们有足够的数据库，有累计5亿消费人次的女性，东南西北中全区域6000+万会员积累的数据库，我认为这是我打造专业内衣最有底气的地方！”郑耀南表示。

有着超过20年内衣行业经验的郑耀南，从消费者视角审视品牌定位，创造吸引顾客的独特价值；从竞争者视角，分析形势，知己知彼，在不同市场选择合适的竞争策略。郑耀南和他的都市丽人现在所努力奔赴的目标，也一直与过去24年一样，对于这一份坚持和信仰，除了尊重更多的是期待。