每个人都有尊严,每个人都爱面子。当他人处于尴尬的境地时,你能够设身处地地为其着想,给他一个台阶下,那么他一定会深深地感谢你的。 有一个这样的故事: 大卫像是意大利艺术家米开朗基罗最伟大的作品。关于雕塑大卫像时还有一个小插曲。大卫像刚雕刻出来时,主管的官员来了,他装模做样地左瞧瞧右看看,然后又摇摇头,米开朗基罗连忙问道:“哪里不合适吗?”“鼻子太大了。”那位官员说。 米开朗基罗站在雕像前端详了一番,然后大声说,“是啊,鼻子的确有点大。不过不要紧。我马上修改一下。”说完,他抓起凿刀,爬上架子,拉开架势干起来。随着丁丁当当的敲击声,上面掉下许多大理石粉落在官员身上。官员闪到一边去了。 过了一会儿,雕塑修好了。米开朗基罗爬下架子,恭敬地向那位官员说:“您看看,现在行了吗?” 官员看了看,满意地说:“恩,行,就该这样才对。” 官员走后,米开朗基罗先去洗了手。其实,他根本没有改动原来的雕像,为了给对方一个台阶下,所以他偷偷抓了一小块大理石和一小把石粉到上面,假装修改而已。 米开朗基罗此举真是聪明吧!如果他坚持自己的看法而跟官员硬争,那结果吃亏的只会是自己了。 其实,在我们的生活中有许多这样的事情。在与人交流的时候,许多事情是抽象的,它不是一斤一两,有两个标准可以遵循。而通常是凭感觉。所以,感觉在沟通中非常重要,当你主动让一步,对方的感觉好了,问题也就能得到解决。 有一天,当我正在逛商店时,看到有一个顾客来退西装。细心的售货员发现西装有洗过的痕迹,可是她并没有立马揭穿,而是给顾客寻求了一条免于难堪的退路。她说:“可能您家人不小心搞错了,把这西装送去洗了。我也有类似的情况,有一次,我外出时洗衣店的人来了,我丈夫稀里糊涂地把一大堆衣服让人抱走了。和您一样,不是吗?您看,您的衣服上面有洗过的痕迹。”顾客听了无话可说,大概心里倒有些感激这位售货员。 这位售货员给顾客了一个台阶,这样既打发走了他,又换得一份意外的感激之情。在我们的生活中,谁都可能会有错误和失误的时候,谁都可能会陷入尴尬的境地。因而,给人一个台阶就成了我们的处世原则。 1993年的“9.23之夜”,北京电视台在五洲大酒店设立直播现场,首都各界名人应邀出席。一旦北京“申奥”成功,这里狂欢的画面将通过卫星传到全世界。北京时间9月24日凌晨2点15分,国际奥委会主席萨马兰奇出现在屏幕上,所有在电视机前的中国人都期待着他说出“北京”两个字。老萨确实说了,但他是用英语说的“感谢北京”有人仅仅听到了“北京”就以为申办成功了,旋即开始了狂热的欢呼,情绪热时传遍全场,人群沸腾了,记者一拥而上准备采访 应邀做压轴演出的台湾“急智歌王”张帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然发现CCTV的转播屏幕上是悉尼街头的欢呼场面。他的心一揪,赶忙告诉周围:“冷静,可能有误!” 场上静得一点声息也没有了。 张帝艰难地站起来,这位见多识广、阅历丰富的急智歌王,平生第一次感到太难了,那张饱经沧桑的脸上表情异常复杂: “各位,刚刚一听到北京,我的心多么狂喜,我以为我们得到了这份荣誉;但最后的结论是悉尼 可我要说,其实北京已经胜利了,真的我们赢了!(场内爆发出热烈的掌声)各位从电视转播中看到,北京已经成为世界的焦点,奥运理念的核心是重在参与,我们已经走上国际舞台,这就是我们的骄傲 各位朋友,我是台湾来的,但我代表了全中国、全世界华人的心声:祝福我们北京在象征着自由与和平的方向上,永远迈开大步,走向胜利!刚才有位朋友说了,有朋叽的把握,这是中肯的。我们在短短时间里让世界一下子了解我们是不够的,我们努力了,脚步还要加快,北京就要朝这个方向走 ”
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