“12345”相关部门服务热线诉求处置案例：自动售货机损坏、自来水管断裂问题

12345政府热线

1.标  题：沭河之星自动售货机损坏

来电时间：2016-08-1210:25:17

反映内容：8月10日，市府路沭河大桥向南100米，沭河之星自动售货机损坏，无法正常使用，投币后物品无法取出，且未退还投入的硬币，希望相关单位落实处理。

工单类型：求助

责任单位：住建局

回复时间：2016-08-1217:33:11

回复意见：住建局回复：沭河景观带人流量较大，自动收货使用频率较高。针对游客提出的问题，我们已经安排人员尽快处理，并维修损坏的自动售货机，同时希望广大市民爱护公物。

回    访：满意。

2.标  题：时集镇西洪村铺路导致自来水管断裂

来电时间：2016-08-1016:18:09

反映内容：时集镇西洪村村部门前于8月9日铺路时，施工方将管道挖断，导致自来水停水，影响村民正常生活，请相关单位核实处理。

工单类型：求助

责任单位：时集镇

回复时间：2016-08-1115:35:27

回复意见：时集镇回复：当天已经修理好。

回    访：满意。