电话会议系统采购指南

天灿灿

电话会议系统采购指南

评估电话会议产品，可以从四个方面着手：调研会议需求、选择好的会议服务商、语音质量及成本的评估及会议管理与服务的评估。

1、调研会议需求

1）是否具备随时随地开会

2）音频质量是否畅通清楚

3）是否具备高质量的服务与稳定性

4）会议服务的安全性是否得到保障

2、选择好的会议服务商

企业在选择电话会议供应商时，往往会从两个角度评估：利益驱动性以及重要性。在利益驱动性的前提下，企业更倾向于降低部署与监控成本这一类不具有直接价值的投入，这一类的考虑多半来自于IT部门提供支持的能力已到位的情况。因此，维护简单、实施快速、降低人力支持能力，成为优先评估。若是考量重要性，则服务的质量与人工支持的能力就成为关键，还必须满足定制化的会议需求。

3、语音质量和成本的评估

高质量的语音是信息沟通的基本保障！语音质量取决于运营商的通信网络。如何区分？总的来讲，就是需要专业的通信网络，而互联网是不能保证音质的。研究表明，当单向语音传输的延迟超过150毫秒时，我们能明显感到交谈不流畅。通过互联网VoIP的传播，成本最低，但质量不能满足企业的会议需求，各企业应根据发展阶段选择更适合自己的会议产品。

1）成本比较：

2）质量比较：

3）可靠性比较：

4、会议管理及服务的评估

WR研究公司对用户调查显示，全球绝大多数企业在选择电话会议服务商时趋向于选择全方位服务商，而不是选择不同运营商提供不同的服务。原因是不言而喻的，全方位服务商在具备价格优势的同时，能为用户提供统一的服务支持，个性化的会议管理。

1）管理性比较：

2）会议服务比较：