如今，人们的生活越来越好，早已不是原先为吃穿发愁的生活了，因此对生活品质也有了更高的追求。比起过去的老旧小区，现在新开发的小区会更注重物业管理这方面，尤其是高端小区，大多都讲究有服务质量的物业管理。可是，很多业主都有同样的困惑，那就是物业费都按时交了，却享受不到应有的服务，这时候应不应该拒缴呢？对于这个问题，小编的答案是肯定的。我们消费就是为了购买与价格对等的服务，小区环境好坏与物业管理水平好坏，都会直接影响业主的幸福指数。门岗规范性、公共场所布置、车辆管理秩序等方面也都影响业主们的人身安全，因此不容忽视。
近些年，国家在物业管理制度化、法制化上不断完善和推进，其目的就是让我们老百姓居住更舒适。依照国家最新修订和完善的《物业管理条例》中的相关规定，物业公司必须依照物业合同开展工作，并提供标准化的服务。若物业公司未按照合同约定履行相应责任，导致小区业主人身安全、财产安全受到侵害，那么就不仅是经济上的牵扯了，还需承担相应法律责任。而且业主们也有权决定是否聘用物业公司，根据物权法的相关规定，业主可以自行管理物业，也可委托物业公司进行管理。换句话说，通过物业公司管理小区物业并不是必选项。 同时，业主也拥有对物业管理的监督权。首先是监督物业在使用小区公共设施、公共建筑位和公共设施等是否规范。其次是监督物业是否严格按照服务合同的约定进行小区的治安、消防、秩序等管理工作，如果服务有欠缺，业主是可以提出自己建议的。最后是监督和审核物业管理费用使用情况，要求物业公司及时公布物业费用使用账目。 另外，物业的收费花销应该透明化。根据《物业服务收费管理办法》第8条规定，物业公司应实行明码标价，对服务的内容、标准、收费目录和收费标准等相关情况，在公共显著位置区域进行公示。例如：物业费主要包括物业人员的薪酬福利、公共部位设施维护费、保洁绿化秩序维护费用、物业收支明细和工作总结等。业主一旦发现有不合理的收支，可以向物价等部门进行投诉。相应主管部门应该认真核实，并回应业主们的诉求。 交房期间，业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费，因此销售合同中约定的交付时间不能作为物业费交付起始时间。二是物业公司没有与小区业主签订书面服务合同。三是物业公司服务太差，要收集相关证据，包括录音、录像、拍照等资料，若举证成立可视情况减免物业费。四是业主发现物业公司提供物业合同以外服务并收费。五是物业公司收费标准超出物价部门审核公示标准。六是物业公司无法出示合法的价格审批文件原件。七是半年以上的空置房可以申请减免物业费。 一个小区如果遇到了一个好的物业公司，一定会大大提高居住舒适度，但是能做到尽善尽美的物业确实不多。不过，如果不幸遇到了服务差的物业也不要怕，协商、投诉、更换物业总要选一样去做，事情越早解决越好，不要拖着。基层管理部门应该负起责任，还业主们一个好的居住环境。
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发表于 2019-3-11 16:05:17
