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关于蒋某与陆某纠纷调查处理情况的说明

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 楼主| 发表于 2018-7-7 05:12:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 江苏省徐州市新沂市
2017年12月13日,蒋某通过我市12345热线,投诉商家陆某欺诈消费者。辖区分局接投诉后,联系双方进行前期调解。
据商家陆某介绍:蒋某于2017年11月30日在他处定制一套厨具(灶台、煤气灶、油烟机、卫生间吊顶、浴霸等),货值8000元,订购时已付1500元,12月1日微信转账3000元,他已给蒋某制作并安装好灶台,货值4516元。他要求蒋某付给剩余货款3500元,再安装灶具等,但蒋某不同意,要求灶具等全部安装好后再付剩余货款,双方意见不统一,产生纠纷。商家陆某明确表示只有蒋某付齐剩余款项,才能发货安装。
蒋某除要求商家要继续完成安装外,还要赔偿误工费、交通费等。
12月18日,蒋某以同样事项再次通过徐州12345热线进行投诉,辖区分局执法人员接工单后,再次联系双方进行调解,双方对事件经过无异议,但是依然坚持各自意见,无法达成调解协议。
陆某和蒋某属于经济纠纷,不能认定陆某涉嫌欺诈消费者,鉴于双方达不成协议,分局出具终止消费争议调解意见书,不予立案。
2017年12月期间,蒋某到分局举报陆某涉嫌无照经营,分局工作人员调取了陆某营业执照信息,并向其反馈。蒋某再次举报陆某超范围经营。分局人员责令陆某对经营范围进行改正。陆某提出申请,在原卫浴用品经营范围上,增加厨房用品等,并于2017年12月20日完成变更。
2017年12月至2018年1月,蒋某多次反映辖区分局在处理投诉时不作为,同时反映卖家侵害消费者权益,要求退还前期货款4500元并赔偿损失。我局均及时接待处理。
2018年1月17日,蒋某举报陆某销售的灶台属“三无产品”,要求查处,我局执法人员于2018年1月18日、19日对陆某门市经营地点进行现场检查。陆某提供了进货公司的营业执照、不锈钢《质量证明书》、商标注册证、收货单据等证明。
所谓“三无产品”,一般是指销售者销售的产品无厂名厂址、无质量检验合格证明、无生产日期和安全使用期。《产品质量法》第二十七条对产品或者包装上的标识有如下规定:“产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:……裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。”
整体橱柜为定做的产品,整体橱柜由不锈钢台面、柜体及拉篮等部分组成。举报中不锈钢台面有质检等相关证明文件,拉篮有合格证,柜体为陆某手工制作。定做的整体橱柜为“难以附加标识的裸装产品”。因蒋某举报整体橱柜为“三无产品”与现有事实不符,不予立案。
2018年1月8日,蒋某不服我局对其投诉举报陆某消费欺诈不予立案,申请行政复议,市法制办认定两者之间纠纷属于买卖合同履行问题,维持不予立案决定。
2018年2月9日,蒋某不服我局对其投诉的陆某销售的灶台为三无产品、超范围经营、欺诈消费者不予立案,申请行政复议,市法制办经过调查,维持我局不予立案决定。
4月18日,蒋某向徐州铁路法院提起诉讼,6月21日,徐州铁路法院开庭审理。
蒋某投诉举报历时长,诉求多,我局均依法进行调查处理。对公民依法维权行为,我们予以支持和尊重。现蒋某对我局、市**和陆某的诉讼已经徐州铁路法院审理,判决结果尚未作出,我局将严格执行法院判决结果。
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-9-29 08:43
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-7-8 06:23:36 来自手机版的网友 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市

    我认为蒋某不地道,记仇!拿事哪了,抓住人家不松手,一直举报人家!开始安装一半,估计中间有什么问题,所以卖家才让付完才装剩下的!不然一开始谈好的,中间不可能生变!

    我认为蒋某不地道,记仇!拿事哪了,抓住人家不松手,一直举报人家!开始安装一半,估计中间有什么问题,所以卖家才让付完才装剩下的!不然一开始谈好的,中间不可能生变!
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-11-22 00:39
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-7-7 10:04:01 | 显示全部楼层 来自 江苏省南京市

    支持市场监督局的说明,现在官员作风确实转变了,上次我去组织部,人家态度特别好。

    支持市场监督局的说明,现在官员作风确实转变了,上次我去组织部,人家态度特别好。
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  • TA的每日心情
    开心
    4 小时前
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    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2018-7-7 10:35:28 来自手机版的网友 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市新沂市

    我竟然看完了

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    2023-8-20 19:34
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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-7-7 10:39:35 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市

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    2023-8-20 19:34
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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-7-7 10:40:17 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市

    [i=s] 本帖最后由 长空碧海 于 2018-7-8 09:19 编辑 [/i] [quote][size=2][url=forum.php?mod=red

    本帖最后由 长空碧海 于 2018-7-8 09:19 编辑
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    我竟然看完了


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    2019-6-3 00:32
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    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-7-7 10:45:54 来自手机版的网友 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市

    赞两个!

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-12-21 10:06
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    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2018-7-7 11:06:22 | 显示全部楼层 来自 江苏省

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  • TA的每日心情
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    2024-2-7 16:43
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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-7-7 11:42:39 来自手机版的网友 | 显示全部楼层 来自 江苏省

    回复详细,法庭上可以作为答辩词!如何裁决,是法院的事情了!

    回复详细,法庭上可以作为答辩词!如何裁决,是法院的事情了!
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    该用户从未签到

    发表于 2018-7-7 11:54:42 来自手机版的网友 | 显示全部楼层 来自 江苏省南京市

    这社会什么人都有

    这社会什么人都有
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-11-17 07:11
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-7-7 13:15:57 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市

    学*了!

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  • TA的每日心情
    开心
    2020-9-11 07:57
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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-7-7 14:17:03 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市

    {:1_860:}

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-10-2 06:18
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2018-7-7 15:28:57 | 显示全部楼层 来自 江苏省宿迁市

    怎么没有人评评理的?

    怎么没有人评评理的?
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  • TA的每日心情
    奋斗
    昨天 08:03
  • 签到天数: 1727 天

    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2018-7-7 16:18:30 | 显示全部楼层 来自 江苏省徐州市

    【要求蒋某付给剩余货款3500元,再安装灶具等,但蒋某不同意,要求灶具等全部安装好后再付剩余货款,双方意见不统一,产生纠纷。】你给他安好了,他能不给???这点小

    【要求蒋某付给剩余货款3500元,再安装灶具等,但蒋某不同意,要求灶具等全部安装好后再付剩余货款,双方意见不统一,产生纠纷。】你给他安好了,他能不给???这点小事值当么。
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  • TA的每日心情
    开心
    2023-8-20 19:34
  • 签到天数: 475 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-7-7 16:20:08 | 显示全部楼层 来自 江苏省南京市

    [quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=19014750&ptid=21052

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    怎么没有人评评理的?

    评理得当事人陈述一下哇

    就回复来说, 很详实,很认真
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  • TA的每日心情
    开心
    2023-10-26 17:47
  • 签到天数: 777 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2018-7-7 16:57:44 | 显示全部楼层 来自 江苏省南京市

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