新沂市卫生局，中医院

零度就结冰

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新沂市中医医院

楼主您好：
     首先感谢您选择我们医院就诊。
您所反映的刷卡钱扣过之后，POS机打不出票据让您再次付款的问题，您可以直接到医院财务部门或行风部门投诉，医院会有专人为您解决，并会根据您提供的证据对没有为您的钱款走向及时进行查询，并与您解释不到位的人员进行处罚。我们绝不会让您无故遭受损失。
关于刷卡时间长的问题，我们也对收费系统进行了核查，据了解，医院使用的POS机每刷满五百人次，会自动向银行上传信息，上传时间为半个小时，在此期间，无法刷卡，因此会耽误大家刷卡，敬请谅解。为此，我们已与银行工作人员咨询沟通，并着手对此进行改进。
在此，再次对给您带来的不遍表示诚挚的道歉！


补充内容 (2018-2-5 16:35):
我们咨询了信息部门，因为POS机连接电话线，那么在有电话打进时，就会影响刷卡。财务部门已请银行系统核查前天的医院流水，届时，一定会给您答复。另，您也可以去银行查询自己的流水，如有损失，我们一定会补齐。

猪猪猫

支持医院及时作出回复。这样的态度值得肯定！

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