“12345”相关部门服务热线诉求处置案例：垃圾处理费、咨询营业执照办理问题

12345政府热线

1.标 题：瓦窑镇马庄村要求市民缴纳垃圾处理费

来电时间：2015-12-12 08:47:19

反映内容：王先生已经居住在墨河20多年，但户口仍在瓦窑镇马庄，王先生每次办理新农合都要在瓦窑镇马庄村办理，马庄村要求王先生必须缴纳垃圾费，才可给其办理新农合，王先生称其早已不在瓦窑镇居住，为何要缴纳垃圾处理费，请相关部门核实处理。

工单类型：求助

责任单位：瓦窑镇

回复时间：2015-12-15 10:07:32

回复意见：瓦窑镇回复：马庄村书记表示，来电市民虽然没在马庄村居住，但是如果市民需要在村里办理新农合，享受村集体带来的义务，就要履行村里部分义务，具体情况还请市民和村里沟通协商。

回    访：不满意。市民称不在此地居住，村部要求收取的垃圾费不合理，请相关部门核实处理。

2.标 题：咨询营业执照更换的问题

来电时间：2015-12-17 10:30:52

反映内容：市民想更换营业执照经营范围，咨询如何办理营业执照。

工单类型：咨询

回复意见：已告知市民，需根据经营范围提供相关材料至政务服务中心市场监管局窗口办理，市民无异议。

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