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汽车得“小病” 就建议大修

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发表于 2009-11-22 13:14:40 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自 广东省
小毛病大修、鼓动车主换配件等似乎已经成为汽车维修行业的“潜规则”。近日,东莞市消委会对汽修行业的“潜规则”作点评,直指汽车保养“猫腻”多。

  8分钟维修收工时费80元

  日前,戴先开车到4S店保养,4S店表示该车“已到5万公里”,按规定应做一次“全面检查”。从安全角度着想,戴先生接受了该建议,两个小时下来,却收到了一张高达1430元的长长的清单:更换了波箱油、刹车皮等7个项目,其中工时费就高达460元,占了花费的1/3。

  “汽车保养维修赚钱也真是‘双管齐下’。”戴先生认为,账单中的更换项目已经比市场价高出一大截,另外还要加收高价的工时费。

  戴先生觉得这样的收费不合理,他举例说,保养项目中,换车箱上盖48元,工时费却要80元,“这换起来都不到8分钟。”

  然而,这样的高价工时费似乎已经是汽修行业的“潜规则”,戴先生只得吃“哑巴亏”。

  消费者应掌握多些基本常识

  “消委会对这类问题的处理比较尴尬。”东莞市消委会秘书长邓国平说,对于工时费的标准,现时法律没有具体规定,行内也没有统一的标准。

  邓国平认为,按公平交易原则,每项报价应把材料费和工时费等成本统一向消费者明示。

  邓国平提醒消费者,消费者应该掌握更多的基本常识;同时,过了保修期后,车主也可以选择有信誉的汽修厂,“尤其是做大检查、大修理之前,更要货比三家。”


  汽修行业“猫腻”逐个看:

  “免费”保养不免费

  报低价诱你入套

  案例:王先生今年上半年新买了一辆小轿车,根据购车合同规定,该车有3次免费保养。

  车子开了大约两个月,王先生便开着轿车到4S店去做免费保养。不料一番“料理”后,王先生却被告知要交纳近200元的“保养工时费”。

  “不是免费保养吗?”王先生对收费提出了质疑,然而4S店却表示,“免费保养”只是免除上油等材料的费用,“保养工时费”仍然需要按规定收取。

  消委会点评:在进行保养前,消费者应更加仔细地问清价格,例如是否另收加工费等。

  报低价诱你入套

  案例:肖女士日前开车去4S店做3万公里保养,维修人员建议肖女士再给车做个3万公里检测。在咨询得知检测只需要100元左右的费用后,肖女士接受了该建议,然而结账时4S店却给她出具了300多元的账单。

  对肖女士的质疑,店方解释说100元仅是3万公里检测的工时费,并不包括检测中所使用的材料费。

  消委会点评:保养价通常应该包括工时费和材料费等,而不少4S店报价却仅报当中一项,甚至有的维修店会用少报价来引诱消费者进行高价的换件等。4S店的每项报价都应统一向消费者明示。
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沙发
发表于 2009-11-22 19:09:19 | 只看该作者 来自 江苏省徐州市
工时费不是一小时的费用,汽车维修企业和个体维修户,必须按统一的《汽车维修工时定额》和《汽车维修收费标准》计算维修作业工时及收取汽车维修费,这个计算比较复杂,因地而异,比如在我省换一副刹车片按规定是三个工时,一类汽车修理厂就是一个工时11块钱,那么换一副刹车片就得11乘以3就是33块钱,哪怕这个修理厂一天没有本事换下来这幅刹车片也只能收33块,要是人家吹口气就换好了,还得33块钱
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    开心
    2014-6-29 03:14
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    [LV.1]初来乍到

    楼主
    发表于 2009-11-22 14:52:55 | 只看该作者 来自 江苏省徐州市
    【298】
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