如果要提一个有号召力的品牌,我会想到江小白。 作为一个从传统酒行业另辟蹊径的品牌,江小白在建立起年轻用户的基础上,还在源源不断地加深彼此关系与好感,因此在年轻人看来,我们时刻动态互关。 最近,江小白举办品牌共创大会激起了不小的水花,之前,江小白多次诚心邀约,我也成为了受邀参加共创答谢会的一员。我们所有的出行住宿都被贴心安排,最后来到现场的用户超百人,气氛活跃轻松。 大会的主要内容,一个是江小白公布了共创产品“柠檬气泡酒”在天猫店头两个月的销售额,并奖励给现场用户每人1833.86元的红包。 另一个就是类似于“吐槽大会”性质的环节,让用户发表自己对品牌的批评和建议,并评选送出相应的奖励,现场的反响热烈,线上实时的直播也有不少人观看互动。 这次活动上,江小白提出了一个“用户共创”的新概念,而灵感正是来自产品“江小白柠檬味气泡酒”的诞生过程。 这款产品可以说是我们看着它“长大”。雪碧与江小白的合作款,官方名曰#就要这样混#,实际上,民间叫法是官配版“情人的眼泪”,因为曾经“情人的眼泪”在抖音上出现。而背后的创意者正是网友们,始于《前任3》的桥段,江小白混合雪碧的鸡尾酒喝法被调侃像极了爱情。
而后类似的相关喝法视频在微博、快手等其他平台逐渐发酵,有数据显示,光抖音一个平台的播放量就过亿了,这其中不乏有单个视频120万的点赞量,千万级播放量,热度一直很高。 用户在背后做推手,品牌直接顺应民意,搞起了联名合作,最后促成了新产品诞生。江小白和雪碧先后在双微官宣cp出道,江小白以一组创意插画形式,将酒的口感特点赋予情感文案直接表现,雪碧则以一组潮酷街拍图加上#就要这样混#话题抛出了产品。 此消息一出令提供了idea的用户们兴奋不已,也对新品充满了好奇。之后,我们总是能看见除了品牌官方露脸外,在各类社交媒体,微博、视频、资讯平台上都出现了这款产品的身影,甚至还有人自发为产品量身打造了创意写真,吸引眼球。 用户对这款产品的持续关注,不仅因为本身黄绿搭配的高颜值、新奇的口感,大家也在疑惑这种通过第三方促成的品牌合作新形式到底能获得怎样的效果?但就目前反馈来看,这种基于“消创合一”模式之上的品牌合作,还是很值得研究的。
至少,“共创”是一次品牌走近用户的机会,也让我们愿意参与品牌活动中,避免了任何一方的自嗨现象。我想,江小白在共创会上虽是第一次提出这个概念,但它很早就做了铺垫,在和用户合作层面已经展开很长时间的探索了。
关注江小白的用户就很了解,它在不断关注、适应用户需求并且提供了满足,很多都是被大家看见的。不管是举办江小白YOLO青年文化节,或者江小白JUST BATTLE国际街舞赛、涂鸦,移动小酒馆等等,这些看似外在包装品牌年轻形象的动作,实际上却是它在满足用户对于轻消费理念,小酌淡饮,轻松愉悦的实际需求。 而对另一部分不看好江小白的“非用户”来说,它也在尽量努力去改观。比如近年来网上层出不穷的质疑声,对于品牌造成的负面影响不小,但它选择了直面,尊重倾听消费者的内心。
比如江小白在共创大会上开设用户“吐槽”环节,也不断向外界透明化自己,邀请用户前往酒庄游,去参观他们的生产基地手工精酿车间,了解生产工艺流程,品尝原浆酒接受酒味的调研。在我们看来,多少有点有则改之无则加勉的意味,它在用自己的方式渴望实现与用户的情感共振,双向了解与需要。 “共创”模式是不存在成败,只存在是否能坚持的,它有助于品牌扩大用户人群,迎合市场吸引更多受众并建立消费关系。对用户来说,它仅仅只是让品牌倾听并帮助寻找到我们内心的真正需求,并不断满足的过程,有利无弊,是我们所期望的。
|