关于网友反映“新世界服饰--请自来水公司和相关部门关注！！”一帖的回复

新沂市自来水

尊敬的“zhangma ”网友，您好：
       关于您所反映的“请自来水公司和相关部门关注！！”一帖的内容：

请自来水公司关注！新世界服饰楼上北楼3单元10户居民已经超过一周没有水吃了！！！大热天，没有水，想想该如何过！！自来水公司说是水管漏水关闭水阀了。已经白白流掉两千多吨水，要求十户居民分摊流掉的水费！请问水管维护该是居民的责任还是自来水公司？平常的水费难道不包括水管维护吗？现在，没人过问，十户居民依然没水吃。请相关部门关注！！请问天天喊着的为民服务零距离就是这样做的吗？期待炎炎夏日能够来水！！

现回复如下：
        (1)该处的漏水属于经过水表之后的漏水，根据有关法律规定，过表之后进户管道的维护应由用户自行负责。
        (2)我公司已多次督促提醒，希望各户能够互相配合，及时进行处理维修。目前因漏失严重造成水压非常低，为避免不必要的漏失，我公司已安排工作人员关闭进户总阀。
        (3)希望各住户能够协调一致，积极进行处理维修，排除进户管道漏点后，我公司会第一时间安排工作人员及时恢复送水。
         如有其它疑问，欢迎拨打我公司热线电话:88612111、88610111咨询。
                                      
                                      新沂市自来水公司
                                       2016年7月9日