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标题: [建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。 [打印本页]

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-15 13:46
标题: [建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
今天去钟吾路的网通营业厅咨询无线固话的事情，结果失望而归，有几个细节暴露出该营业厅的管理问题：

1、不大的营业厅里，地面上堆着破损的纸箱，旁边是客户丢弃的垃圾；

2、营业柜台后面还是一堆破损的纸箱，无序地堆在地上；

3、进门后没有任何人询问你来有什么事情，没有供等候休息的椅子；

4、没有资料展示的架子，询问后说宣传资料没有了，后来在办公资料堆里才找到一张宣传单；

5、工作人员答复无线固话没有套餐，经营品种如此单一，怎么和其它通讯商竞争的？

也许是我吹毛求疵了，不过也是因为原来对网通印象比较好的缘故。网通应该是一个后起之秀的形象，是一个追赶者。可是如果这样的管理，不要说去追赶别人了，恐怕要被更后面的追赶者超越了。

作者: 青雪 时间: 2006-8-15 15:48
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
网通应该是去年刚开始落户新沂的吧，管理问题还稍欠，过段时间应该会完善一些的[em36]

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-16 00:00
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
最近也看到有些商家引进了外地的一些做法，比如职工早晨集中做早操、下午集中训练礼仪，姑且不说模仿得好与坏，从中也可以看出新沂的一些悄然发生的变化。思变，说明有新的追求和新的希望。

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-16 07:44
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
在别的一些城市，企事业、商家员工在单位做操是一道独特的风景线，不过有的改为健美操之类的了，不像做操那么呆板。

作者: 燃尽的摩尔 时间: 2006-8-16 08:46
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
刚起步的企业是有很多地方需要完善与改进的地方

不好说哪好或者哪不好

企业应该有规范、统一的管理模式

否则，只能散沙一盘。。

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-16 22:50
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
特别是窗口部门，更是关键。

作者: 燃尽的摩尔 时间: 2006-8-17 09:17
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
汗~~

作者: 飘扬 时间: 2006-8-17 09:57
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
哈哈，窗口部门服务态度一定要好。

作者: 骆驼 时间: 2006-8-17 11:07
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
同意楼上的说法

作者: 大奔 时间: 2006-8-17 18:21
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
嗯，态度固然重要，但人也应该长得好看一点！！

[em05]

作者: 薄荷味道 时间: 2006-8-17 21:08
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
怪不得楼上这位老兄的签名写着：长的帅才是硬道理。。

作者: 秘書長 时间: 2006-8-17 23:00
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
[em20][em20][em20]!

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-18 23:36
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
[PP][B]以下是引用[I]燃尽的摩尔[/I]在2006-8-17 9:17:30的发言：[/B]汗~~

跟摩尔说三点航：一、说的时候没有想到你也是窗口部门的；

二、汗过以后还得保持微笑and微笑；

　　　　　　　　三、俺拜托别人的事情是不会忘记滴。

[em18]

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-18 23:41
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
[PP][B]以下是引用[I]薄荷味道[/I]在2006-8-17 21:08:13的发言：[/B]怪不得楼上这位老兄的签名写着：长的帅才是硬道理。。

那天见了大奔，呵呵，果然长得很大奔哩。[em02]

作者: 燃尽的摩尔 时间: 2006-8-21 11:37
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
[PP][B]以下是引用[I]鱼飞九天[/I]在2006-8-18 23:36:55的发言：[/B]

跟摩尔说三点航：一、说的时候没有想到你也是窗口部门的；

                        二、汗过以后还得保持微笑and微笑；

　　　　　　　　三、俺拜托别人的事情是不会忘记滴。

[em18]

老鱼和我说的三点虚心接受哦。。。

[em01]第一，窗口部门确实是个很重要的部门，代表着整体素质。我自己觉得做的不错，所以你说的时候我不心虚，没关系，你说好咯

      第二，我永远保持着微笑，就算心理在骂这个人，我表面上也在笑着骂人，很可恶是吧。俺也是人，没办法

      第三，在没有十足把握的时候，我只会告诉别人，我会尽量帮你办这件事情，我并没有一口答应下，说：“好，这件事情没问题，我帮你搞定”那是不付责任的人才会干的事情，我不是，所以我不会一口答应，因为我没十足把握一定可以帮忙把这件事情处理好。

[em01]

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-21 13:06
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
永远保持着微笑是很不容易滴，只要不是工作时间了，还是不要勉强自己为好，该生气就生气，要不会蹩出毛病来滴。真性情不好吗？[em25]

[此贴子已经被作者于2006-8-21 13:07:59编辑过]

作者: 燃尽的摩尔 时间: 2006-8-21 13:10
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
我们的工作性质就不允许我们把自己的情绪带到工作中去。。。

所以下班以后，很难见到我在笑。。。

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-21 16:15
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
别让工作影响了自己的生活了呀。

呵呵，这次的签名还好。

作者: 燃尽的摩尔 时间: 2006-8-22 08:33
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
这次没吓到你那微弱即将停止跳动的心脏了？

作者: 飘扬 时间: 2006-8-22 09:19
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
微弱我还能接受,怎么又变成即将停止跳动的了???

作者: 燃尽的摩尔 时间: 2006-8-22 11:02
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
即将停止就代表着已经十分微弱了。。

作者: 鱼飞九天 时间: 2006-8-22 23:50
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
怎么说得俺就跟一息尚存似的喊，俺觉得俺虽然有点老了，可是还没有老到老迈龙钟的地步捏。

作者: 燃尽的摩尔 时间: 2006-8-23 08:30
标题: Re:[建议]令人失望的网通钟吾路营业厅。
[em16][em16][em16][em16][em16][em16]

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