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标题: 广播电视局你欺骗了多少用户？？？ [打印本页]

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-6 13:07
标题: 广播电视局你欺骗了多少用户？？？
新沂有线电视台于2010年4月初到市区各大小区门口征收新开办的互动点播费用，我家两台电视，在他们现场办公的业务员解释劝说下，我开通了一部互动点播，他们许诺在一周内我家就可以点播各类电影等观赏性非常强的电视节目，直至2010年8月末，我家一直无法点播，我就打了他们的报修电话968892，他们许诺马上派人到我家检修，但是一直未去，我又打了不下6次的这个电话，都是一样的回答：马上派人去检修！九月下旬我到新沂广播电视台楼下的缴费大厅咨询，他们说暂时无法提供点播，我就要打省广电厅的投诉电话，他们让我不要投诉，立即叫他们的客户服务经理过来给我解决这个问题，这个经理自称王经理，是个女性，王经理过来了以后说要退我点播费用，我没有同意，你们4月份收取的费用，为什么等我找上门才告诉我无法点播，为什么才要退费？为什么不能提供互动点播还要征收费用呢？这个经理就许诺15天内给我一个满意的答复，否则我可以向上一级管理部门投诉，我就走了！过了将近20天，她给我打电话说最多再等一个礼拜就可以点播了，但是至今还是无法点播！ 11月3日一个自称广电局负责人的男性给我打了电话，说马上派人到我家检修，但是又是谎言，一直到现在为止我也没有看见所谓的检修人员上门服务！这就是你们所谓的服务质量吗？这就是你们所谓的服务承诺吗？从上到下都是谎言一片，强烈抗议你们这种欺骗行为！
如若无法给我满意的答复，我就拨打02584651570（省广电厅纪检委的电话）向广电厅反应你们的问题！

作者: 佐为 时间: 2010-11-6 13:16
别等了
直接打
你看看这都耽误多长时间了？
一直拖拖拖

作者: HEHUA 时间: 2010-11-6 13:17
垄断行业价高质量差

作者: qipanren 时间: 2010-11-6 13:22
【!FD0】

作者: 新沂广电集团 时间: 2010-11-6 13:32
首先感谢网友“孤独我已学会”对广电集团（台）工作的交流，对与您提出的问题，我们答复如下：
由于数字电视整转处于起步阶段，难免会出现一些问题，请用户谅解，我们现在正进行网络提档升级，您提出的问题将很快得到解决。

作者: xingruke 时间: 2010-11-6 13:36
佩服楼主的耐性。
不过是否可以考虑先调试好再收费呢？

作者: 毒自.噔呆 时间: 2010-11-6 13:38
【!E71】

作者: 友--- 时间: 2010-11-6 13:38
呵呵,广电的名言"6个多月的马上".......还是没解决问题..........

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-6 13:40
回复 xingruke 的帖子

不是我有耐性，而是他们的谎言一片，从上到下一直推诿！像这样的服务单位竟然有这样的所谓的服务承诺！

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-6 13:41
回复新沂广电集团的帖子

又是很快？你们所谓的很快已经忽悠了多少用户呢？又给多少用户解决了实际问题呢？

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-6 13:45
所谓的监督电话和投诉电话都形同虚设，服务单位这样的服务水平怎么才能服务社会呢？

作者: xingruke 时间: 2010-11-6 13:51

新沂广电集团发表于 2010-11-6 13:32
首先感谢网友“孤独我已学会”对广电集团（台）工作的交流，对与您提出的问题，我们答复如下：
由于数字电 ...

500元的数字电视开户费你们都装作看不见，任由物业公司瞎要，这不损坏你们广电局的名声吗？你不会要点名是哪个物业公司吧？可怜的业主们只能眼巴巴的把这500大元交了，明知你们广电局收的是380，

作者: 在山水怀抱里 时间: 2010-11-6 14:00
打电话投诉

作者: 壞吖頭 时间: 2010-11-6 14:06
这些单位的领导都关心收入问题，也不知道怎么提拔起来的！强烈关注此事！

作者: 壞吖頭 时间: 2010-11-6 14:08
上一级的电话估计你打了也没有人接，这些电话都是忽悠人的

作者: 偷渡沭河 时间: 2010-11-6 14:09
新沂的数字电视刚刚起步,发展需要一个漫长的过程,设备技术都在不断升级,不是一下子就可以上所有套餐的,慢慢来吧,...

作者: 壞吖頭 时间: 2010-11-6 14:11
回复偷渡沭河的帖子

呵呵，关键拿人钱财得替人办事啊，收取费用就得给人家服务，要不收费用干吗《用户交费用又能有什么意义呢？

作者: 打磨时光 时间: 2010-11-6 14:12
钱收过了，他们谁还管你能不能看

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-6 14:14
回复偷渡沭河的帖子

老兄，关键是他们收俺钱不给俺这样的服务啊，不能看当时收费用干吗

作者: 寂静山林 时间: 2010-11-6 14:38

友--- 发表于 2010-11-6 13:38
呵呵,广电的名言"6个多月的马上".......还是没解决问题..........

呵呵，这个“马上”，呵呵不是马上

作者: 非常道 时间: 2010-11-6 14:40
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 铁心 时间: 2010-11-6 14:42
我们这里的有限电视又坏了，俺从早上就打了他们的电话，可是到现在也没有来了看看。地址是新港巷的。

作者: 思慕飘飘 时间: 2010-11-6 15:41
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 廡业遊佲... 时间: 2010-11-6 15:48

思慕飘飘发表于 2010-11-6 15:41
广电局售后服务也太差了，既然不能给人家服务，为什么还要给人家推荐这样的业务并收取费用呢？为什么要一拖 ...

垄断行业光收钱，服务质量跟不上! ding, 关注······【!255】

作者: 善于说真话 时间: 2010-11-6 15:49
lLlLlda

作者: 艾琳 时间: 2010-11-6 15:54
【!8AA】关注。。。。。

作者: manajove 时间: 2010-11-6 15:58
【307】

作者: 善于说真话 时间: 2010-11-6 15:59
服务跟不上的单位就得让它关门,当官不为民做主，不如回家卖红薯！
每个消费者都可能会遇到过这样的烦恼——购买的产品有质量问题，消费过程中遇到欺诈，用户交涉时厂商不闻不问……
所以我们需要维权，收了人家钱就要给人家提供服务!
关注中！

作者: 沂河居士 时间: 2010-11-6 16:15
不过是否可以考虑先调试好再收费呢？

作者: 沂河居士 时间: 2010-11-6 16:16
回复新沂广电集团的帖子

不过是否可以考虑先调试好再收费呢？

作者: bloodboiled 时间: 2010-11-6 16:27
支持，告死他！

作者: xywx815 时间: 2010-11-6 16:58
【29】

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-6 17:06
回复 bloodboiled 的帖子

谢谢关注！

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-6 17:06
回复沂河居士的帖子

支持你的观点！

作者: 一生正气 时间: 2010-11-6 17:10
"遥控器“质量太差！！！

作者: lzjwhp 时间: 2010-11-6 17:13
别废话，直接投诉

作者: 窑弯人 时间: 2010-11-6 17:25
往上面反映

作者: manajove 时间: 2010-11-6 18:39
【!255】

作者: 健康混子-1 时间: 2010-11-6 19:00
广电局的回复就是忽悠！瞎操蛋，为什么不让用户看到效果在收费？调试阶段？冠冕堂皇。像你们这样就是欺骗老百姓，就是唯利是图。上级主管部门干什么去了，该撤职的撤职，该查办的查办！

作者: 纵横玉帝 时间: 2010-11-6 19:04
直接投诉算了这种单位就那熊样
不看他们的节目照样生活

作者: 纵横玉帝 时间: 2010-11-6 19:05
NND 有线电视各个台都跟下雪似的不如不看

作者: 童话 时间: 2010-11-6 19:20
广电局的数字电视就是霸王上街！太可气了，不装数字电视连有线的电视也看不到，而且费用还那么多，晕，还得分23和28的说什么23的收不到湖南台和辽宁台等等N个台，装28的你TMD难道看电视能看出花来了，真想一生气劳资自个出资办个电台，面向老百姓全免费，广告商一律拒之门外，寻人寻物全部义务，呵呵

作者: malingshan_08 时间: 2010-11-6 19:47
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 成功之父 时间: 2010-11-6 19:47
【!F6E】

作者: malingshan_08 时间: 2010-11-6 19:47

作者: haohao444 时间: 2010-11-6 19:49
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: haozi315 时间: 2010-11-6 19:50
【308】强烈鄙视新沂广电局

作者: 知秋一叶 时间: 2010-11-6 19:51
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“我们现在正进行网络提档升级”？那为什么提前收人家费用？就因为你们是垄断，独此一家别无分店？

作者: 知秋一叶 时间: 2010-11-6 19:52
啥也别说了，都是垄断惹的祸！

作者: 想飞的鱼 时间: 2010-11-6 20:09
回复新沂广电集团的帖子

收钱的时候怎么不说是起步阶段？起步阶段还能正常收费？

作者: 三把手 时间: 2010-11-6 20:28
我也开的是互动，直到现在也没互动。多的钱怎么办？明年能不能加进去。希望有个说法。

作者: 不明真相群众 时间: 2010-11-6 20:49
一点不假，我当初找他们维修也是非常困难的，而且客服电话的小姐态度非常恶劣，用一种非常不屑和刻薄的语气应付你！
这个帖子估计很快又被版主和谐到广电板块去了，哈哈

作者: 时代超人 时间: 2010-11-6 20:58
同心协力，共创未来..........

作者: 黑暗骑士 时间: 2010-11-6 21:05
垄断行业的特设

作者: 一直在线 时间: 2010-11-6 21:07
大家可以理性一点，有问题可以通过正常渠道反映，相信广电会给大家一个负责任的说法。理性监督，阳光发帖。注意用语，不能骂人。

作者: 人民最大 时间: 2010-11-6 21:18
任何事情都是慢慢完善的，一种新的服务，总有一个从不完善到完善的过程。数字电视在新沂刚开始整转，大家应该有信心会好起来的。况且广电的新班子刚组建，大家应该给他们一些改进的时间。听说广电正在做网络提档升级工作，也就是为了解决大家反映的问题。

作者: 山核桃 时间: 2010-11-6 21:24
市场不能垄断要有竞争

作者: 老沙发 时间: 2010-11-6 21:26
大家发言不要太苛刻，听说广电新组建的班子很务实，正在着手解决一些存在的问题，应该多给他们掌声和鼓励。

作者: 新沂一家 时间: 2010-11-6 21:31
大家都是新沂人，不要到处说新沂的不好。要为新沂多争光，不要败坏自己的形象

作者: 爱心雨 时间: 2010-11-6 21:31
回复新沂广电集团的帖子

不会又是谎言吧

作者: 在徐州的新沂人 时间: 2010-11-6 21:34
作为老家是新沂的人，一直关心新沂的发展，最近看到网上新沂人说话很冲动，觉得不太好，影响了新沂的形象。

作者: 冷雨夜 时间: 2010-11-6 22:03
不能点播就别忙让用户充值啊

都快一年了老百姓就是好忽悠

作者: 斗士 时间: 2010-11-6 22:14
很快是多快

作者: 品饰清风 时间: 2010-11-6 22:39
【!A47】

作者: yizixi 时间: 2010-11-6 22:44
告他！别拖了！

作者: 希望的阳光 时间: 2010-11-6 23:21
看广电局人出来说了应该能很快解决!

作者: 20090901 时间: 2010-11-6 23:22
0516kbbs0com

作者: 新沂雨 时间: 2010-11-6 23:25
【!DA3】

作者: xiaoyumail 时间: 2010-11-7 00:39
听朋友说广电局现在新领导才上任时间不长，还不太了解情况，但现在已经在整顿了，说明新领导新气象。要宽容，给人家点时间吧难道大家非把广电局搞倒以后没电视看就都爽了？

作者: 非一般2 时间: 2010-11-7 03:36
大家起去投诉

作者: 木棉花 时间: 2010-11-7 07:06
顶楼主，那些拿钱不办事的人真的太无耻了，我家交了一年的有线电视费，就因为没办数据电视，从10年3月开始到现在，所谓的有线电视就是新沂一个台，去找他们，说过后给回复，到现在都没有一个主动回复的事，鄙视那些偏护他们的人，想来，他们有熟人在里面，不会遇到这样推诿的事吧，就不考虑一下象楼主这样遇到窝心事的感受。钱收了，却得不到服务，这就是有线电视部门的做法？

作者: 巨流河 时间: 2010-11-7 07:51
收费时就不要求‘谅解’了

作者: 民以食为天 时间: 2010-11-7 08:03

孤独我已学会发表于 2010-11-6 13:07
新沂有线电视台于2010年4月初到市区各大小区门口征收新开办的互动点播费用，我家两台电视，在他们现场办公的 ...

光说不做打啊！02584651570

作者: 钟吾蜘蛛 时间: 2010-11-7 08:13

佐为发表于 2010-11-6 13:16
别等了
直接打
你看看这都耽误多长时间了？

【308】

作者: 千里独行侠 时间: 2010-11-7 08:17
广电局领导督促技术人员抓紧时间把数字电视问题解决。

作者: 西宁 时间: 2010-11-7 08:18
【!D46】

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-7 08:19
回复健康混子-1 的帖子

说得相当有道理

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-7 08:20
回复童话的帖子

我支持你的观点，入你股份

作者: 煎饼咸菜 时间: 2010-11-7 08:22
很快门

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-7 08:23
回复 xiaoyumail 的帖子

老兄，他们局长给俺打电话，说叫维修人员去我家检修，到目前为止都5天了，连个人影也没有看见，还是老样子，能拖且拖，没有一点雷厉风行的作风，根本就不是为人民服务！

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-7 08:25
回复民以食为天的帖子

上面的投诉电话都是形同虚设，打了N次一直没有人接，也不知道留干吗的

作者: 童话 时间: 2010-11-7 08:32
回复孤独我已学会的帖子

好，到时任你为董事长，我为CEO【!F1E】

作者: 芦林草堂 时间: 2010-11-7 09:32
那你别忙收钱啊？还有问题就收钱做什么啊？免费啊

作者: lucky123 时间: 2010-11-7 09:36
【!F6E】支持回复

作者: 白毛小妖 时间: 2010-11-7 09:52
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作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-7 11:02
回复童话的帖子

谢谢领导提携：）~

作者: LJ198316 时间: 2010-11-7 11:17
广电局就是一个大骗子

作者: llj 时间: 2010-11-7 11:35
回复新沂广电集团的帖子

这也是你们的权宜之计吧

作者: 散步经过 时间: 2010-11-7 11:45
【!9A2】

作者: 廡业遊佲... 时间: 2010-11-7 11:52
【308】

作者: 捣你眼 时间: 2010-11-7 12:15
回复孤独我已学会的帖子

这个人怪能折腾的。
再这样折腾，新沂就是第一大了。哈哈
新沂人就是行！

作者: 孤独我已学会 时间: 2010-11-8 15:50
回复捣你眼的帖子

不是折腾，而是迫于无奈的挣扎！民不与官斗，但是被官压迫的滋味也不好！我们老百姓也不是吃干饭的！

作者: 隔岸观火 时间: 2010-12-8 16:06
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作者: 孤独我已学会 时间: 2010-12-15 16:12
回复隔岸观火的帖子

谢谢支持

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