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标题: 这位公交车司机，坐你的车哪有丝毫的幸福感哟？ [打印本页]

作者: wulao 时间: 2024-4-10 14:25
标题: 这位公交车司机，坐你的车哪有丝毫的幸福感哟？
3月10日早7时10分左右，本人从时集乘坐5路公交车去新沂，过北沟医院站我告之司机中医院站停一下，我要下车。7时55分许，公交车到了中医院停车了，我前面的两位乘客下车了，我还没来得及下车，车门关上了，车又开了。我说:“我还没下车你就开了？”司机大声说:“人家都下去了，你年纪不大，怎么这么慢啊？”
   司机态度很不好，语言很生硬，看样子，很恼怒！
   请问这位司机，你从事的是服务事业，你担当的是服务职责，尤其你在新沂公交窗口，代表的是新沂形象，你言行举止应该文明大方，工作态度应该和亲切和善。
   你说我年纪不大，可也70了呀，你说我慢，我得把两个行李包背起来吧？你知道吧，我血压高，心脏不好，是到中医院住院治病的呀。可是不切实际，你信口开河，只顾自己发泄，不顾乘客感受。坐你的车是满满的受气感哪，哪能体会到丝毫的幸福感呀！
      司机和车牌号就不上了，不忍心……

作者: 待审核28MBsh 时间: 2024-4-10 14:55
新沂公交公司的服务态度实在不敢恭维，怎么投诉都没用，怎么能垃圾到这样呢？我有一次从一中附近坐车到火车站，这路车是跑乡下的，是从汽车站北边那条路往东开的，因为我不常坐车，并不知道火车站正南面，广场北面有个站台，所以不知道他在哪儿停，我就两口子坐车去赶车的，我就提前问了司机火车站附近在哪儿停，乖乖，一身火气怼我，你说在哪儿停，不知道早上吃了什么药出来的，我刚想回他，被家属压住了，让我车跟这样人一般见识，窝了一肚子气下车，后来想投诉的，家属说投诉也没用，就这样的素质，太影响新沂的城市创建了！！！经常看到有人在论坛上投诉，公交公司每次都是官话答复，如出一辙！真的无语！没人能过问下吗？后来听司机拉呱，好像说司机都有怨气不知道为啥。

作者: 普通新沂人 时间: 2024-4-10 15:19
那得批评一下

作者: 红尘往事 时间: 2024-4-10 16:35
关注

作者: wulao 时间: 2024-4-10 16:45

待审核28MBsh 发表于 2024-04-10 14:55
新沂公交公司的服务态度实在不敢恭维，怎么投诉都没用，怎么能垃圾到这样呢？我有一次从一中附近坐车到火车站，这路车是跑乡下的，是从汽车站北边那条路往东开的，因为我不常坐车，并不知道火车站正南面，广场北面有个站台，所以不知道他在哪儿停，我就两口子坐车去赶车的，我就提前问了司机火车站附近在哪儿停，乖乖，一身火气怼我，你说在哪儿停，不知道早上吃了什么药出来的，我刚想回他，被家属压住了，让我车跟这样人一般见识，窝了一肚子气下车，后来想投诉的，家属说投诉也没用，就这样的素质，太影响新沂的城市创建了！！！经常看到有人在论坛上投诉，公交公司每次都是官话答复，如出一辙！真的无语！没人能过问下吗？后来听司机拉呱，好像说司机都有怨气不知道为啥。

素质差的毕竟是少数，得提高，否则后果不堪设想！

作者: wulao 时间: 2024-4-10 16:46

普通新沂人发表于 2024-04-10 15:19
那得批评一下

是得行风整顿了。

作者: 早晨的阳光 时间: 2024-4-10 20:09
还是应该互相理解，其他乘客已经下车了，你行李多，慢了一点，应该提醒一下司机，稍等

作者: wulao 时间: 2024-4-10 21:15

早晨的阳光发表于 2024-04-10 20:09
还是应该互相理解，其他乘客已经下车了，你行李多，慢了一点，应该提醒一下司机，稍等

你说得有道理。
可是我从座位上站起来，走到后门旁拎起包裹，仅仅不到十秒钟的时间，车就开了，是不是太急性了吧？

作者: 公交公司 时间: 2024-4-12 10:33
网友您好！
您的反映已收悉，根据您提供的时间和线路等信息，公司调取了车载监控视频，该驾驶员确有不当言行，按公司行车管理规定对驾驶员进行了批评并停班一天。
公司始终秉着“服务为本乘客至上”的服务理念，严格要求驾驶员遵守交规、规范运营提供优质服务，下一步公司将加强驾驶员职业道德培训教育，进一步提升服务质量，为市民提供安全便捷舒心的乘车环境。
感谢您提出的宝贵建议和意见！

新沂市公共交通有限公司
2024年4月12日

作者: wulao 时间: 2024-4-12 11:35
谢谢公交公司的郑重回复。

作者: 皓月之明 时间: 2024-4-12 12:30
公交司机有的很好有的很坏！差距太大！

作者: 游子心绪 时间: 2024-4-12 12:54
平平气

作者: 0210145 时间: 2024-4-12 16:42
要形成规范的制度不能只靠人管

作者: 1.点点回忆 时间: 2024-4-12 17:57
不断提升服务质量，保障乘客安全出行

作者: wulao 时间: 2024-4-12 18:12

皓月之明发表于 2024-04-12 12:30
公交司机有的很好有的很坏！差距太大！

客观的说，
不存在“好坏”之说，
只有服务“优劣”之分。

作者: wulao 时间: 2024-4-12 18:12

游子心绪发表于 2024-04-12 12:54
平平气

谢谢支持！

作者: wulao 时间: 2024-4-12 18:13

0210145 发表于 2024-04-12 16:42
要形成规范的制度  不能只靠人管

说得好！就是靠“自我修养”。

作者: 紫园 时间: 2024-4-12 22:27
老人家也不易

作者: 登高望远640630 时间: 2024-4-13 04:26
5路公交车候车亭的候车牌信息不准确，请公交公司修改更正，对于公交司机的素质问题，确实要整改……

作者: 钟吾蜘蛛 时间: 2024-4-13 08:16
停车不规范，需要公司加强教育

作者: 小桥流水123 时间: 2024-4-14 07:10
现在公交司机厉害了，当然不是全部，但是大多数是这样

作者: wulao 时间: 2024-4-14 08:09

登高望远640630 发表于 2024-04-13 04:26
5路公交车候车亭的候车牌信息不准确，请公交公司修改更正，对于公交司机的素质问题，确实要整改……

有同感

作者: wulao 时间: 2024-4-14 08:10

钟吾蜘蛛发表于 2024-04-13 08:16
停车不规范，需要公司加强教育

应该逐步加强“规范化”管理。

作者: wulao 时间: 2024-4-14 08:10

紫园发表于 2024-04-12 22:27
老人家也不易

作者: 走一生的路 时间: 2024-4-14 17:55
支持投诉

作者: wulao 时间: 2024-4-14 21:15

走一生的路发表于 2024-04-14 17:55
支持投诉

你好，好久没“出镜”了。

谢谢支持！

作者: 小桥流水123 时间: 2024-4-15 07:17
公交公司领导应该反思反思，为什么总有人投诉你们呢，是大家有问题，还是你们有问题，一目了然吧

作者: 走一生的路 时间: 2024-4-15 15:16

wulao 发表于 2024-4-14 21:15
你好，好久没“出镜”了。谢谢支持！

作者: laokan 时间: 2024-4-15 17:08
都混到坐公交的地步了、哪里还有幸福感可言

作者: wulao 时间: 2024-4-15 17:35

laokan 发表于 2024-04-15 17:08
都混到坐公交的地步了、哪里还有幸福感可言

有公交坐就不错，只要舒适就知足，
比几十年前骑自行车赶新沂强多了。

作者: 盛世圣泉湖 时间: 2024-4-16 11:27
有些公交车的司机服务态度应该提高；摆不正自己的位置；4月14日下午2点多钟我再汽车南站坐新店到市区；上车时我说；请问师傅到莱茵名郡站台不？那个司机看了看我；没有回答；和死人的区别就是能挣了眼；当时我想这个司机可能是个哑巴；所以也就算了；

作者: 新沂瑞星 时间: 2024-4-19 20:31
哎，！！！！！

作者: 0210145 时间: 2024-4-21 13:52

laokan 发表于 2024-4-15 17:08
都混到坐公交的地步了、哪里还有幸福感可言

坐公交的人咋就不幸福了呢？什么逻辑

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