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标题: 一份来自用户的感谢信，火星人集成灶售后客服用真心守护品质！ [打印本页]

作者: suqiaoji 时间: 2022-8-6 17:51
标题: 一份来自用户的感谢信，火星人集成灶售后客服用真心守护品质！
　　对于售后人员来说，最大的鼓励就是来自用户对工作人员们辛勤服务的认可。近日，火星人集成灶售后客服和火星人小哥收到了一位用户寄来的感谢信，以及锦旗，感谢火星人售后人员的优质服务。

　　一份来自用户的感谢信：

　　“我是来自吉林省长春市的一位火星人集成灶产品的用户，此次赠送的这面锦旗是用来表达我对火星人集成灶售后客服和火星人小哥韩师傅出色售后服务的感谢。

　　前段时间，我家购买的E5集成灶消毒柜款到了保养期。我通过电话很快联系到了火星人集成灶售后客服，虽然不知道她叫什么名字，但是处理事情非常专业，一步步详细了解我的需求，然后当天给我安排了清洗时间。过来清洗的韩师傅非常守时，还没到约定的时间，他便提前赶来。在基本了解我家的集成灶情况后，韩师傅便开始了清洁工作。在擦干净集成灶后，他还很细心地给机器做了一次全面检查，也排查出了一些问题。除了试火时发现混气室往出喷火的情况并及时解决外，火盖和油盒的变形问题因为涉及配件的更换，但韩师傅并没有随身携带，因此他表示下午还需要再来一次。

　　同样是做服务行业的，我非常感动韩师傅对工作的敬业，告诉他不用着急，我还可以等一等。但他坚决表示要尽快将我家的集成灶修理好，这样他也好安心去为下一位客户服务。当天下午韩师傅带着配件来到我家，完成了所有的售后检查维修服务。临走前还不忘将产生的垃圾带走，还一再提醒我集成灶的注意事项以及一些常见问题的解决方式。”

　　火星人服务小哥和火星人集成灶售后客服，是一群非常朴实却也非常认真的人，他们用行动诠释了，火星人“极速相应，一次就好”的，服务口号，他们用汗水筑牢了火星人售后服务口碑的基石，他们是售后服务的坚实保障。

　　此外，如果大家在使用集成灶时有任何问题，可以拨打火星人集成灶售后客服电话：4008888490，或直接联系火星人服务小哥，火星人都会提供完善的服务！

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