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标题: 招聘京东客服(五险一金） [打印本页]

作者: 鼎茂人力咨询 时间: 2020-12-17 17:00
标题: 京东客服中心长期招收客服人员 1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录； 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解
京东客服中心长期招收客服人员
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户投诉、售后等问题；
二、任职要求
1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务
意识，有耐心以及良好的心态；
2、年龄 18~35 岁，男女不限；
3、大专及以上学历，专业不限（优秀者可放宽至高中/中专）；
4、中文输入 40 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
薪资待遇：试用期两个月，综合工资3300左右，转正后综合薪资 3380-7000 元（上不封顶），绩效工资，每年 1-2 次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台（三通道发展）；、入职交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实*生缴纳意外险，
餐后福利：每天牛奶、水果发放给员工；
5、京东异业联盟：公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；
6.包吃住，班车接送，独立卫生间，空调，设施齐全，环境好
年终奖，年底发放；
7、入职满一年享有 5 天带薪年休假；工作时间：每天工作时长 8 小时，轮班轮休，月休 4-6 天
联系方式：微信CFY56134 电话13852467878

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